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胖東來回應所售紅色內(nèi)褲掉色過敏 管理問題致處理不當

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2025-02-07 04:16:11  界面新聞

針對網(wǎng)友發(fā)布的視頻稱從胖東來購買的紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色和過敏的情況，胖東來商貿(mào)集團于2月6日再次做出回應。胖東來表示，關于紅色內(nèi)褲掉色、過敏以及相關部門人員處理過程的詳細調(diào)查和處理報告尚未全部完成。經(jīng)過初步了解和溝通，問題主要出在管理上，同時處理客訴的人員未按公司標準和流程操作，對顧客投訴不夠重視。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)
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