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用棉花替代真雪景區(qū)已關(guān)閉并致歉 虛假宣傳引爭議

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2025-02-09 08:16:35  極目新聞

近日，四川“成都雪村”因沒有真雪而遭到游客吐槽。2月8日，南寶山旅游區(qū)工作人員表示，景區(qū)中的“雪”實際上是棉花，并已全部清除，自8日上午起，成都雪村已經(jīng)關(guān)閉。這些布置并未單獨收費，而是包含在南寶山旅游區(qū)門票內(nèi)。

景區(qū)解釋稱，由于今年天氣暖和，無法呈現(xiàn)真正的雪景，為營造氛圍采購了雪棉鋪裝，但效果未達預(yù)期。游客對此反應(yīng)強烈，紛紛在網(wǎng)上留言表達不滿，認為宣傳圖片與實際景色大相徑庭，甚至有評論稱：“本來是去看雪的，結(jié)果你給我看棉花?！?/p>

一些景區(qū)為了應(yīng)景，制造人造景點無可厚非，關(guān)鍵是要讓游客知情。如果提前說明雪景是用棉花布置的，且宣傳圖與實際情況一致，游客或許不會如此失望。然而，景區(qū)在廣告中并未提及這一點，反而強調(diào)其性價比高于東北雪鄉(xiāng)，導致游客期望值過高。

盡管景區(qū)聲稱沒有單獨收費，但實際上通過三人套票的形式將雪村作為主要賣點之一進行銷售。這種做法容易讓游客誤以為可以體驗到真實的雪景。

面對這種情況，景區(qū)應(yīng)該尊重自然規(guī)律，不應(yīng)對游客隱瞞事實。否則不僅會損害自身聲譽，還可能失去游客的信任。目前，景區(qū)已關(guān)閉相關(guān)景點并撤掉了布景，但這還不夠，還需做好善后工作，爭取游客諒解。此外，相關(guān)部門也應(yīng)介入調(diào)查，確保游客權(quán)益得到保障。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)
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