近期,多名網友在民航局官網留言稱,機票價格頻繁波動,三天之內有的票價下跌近一半。對此,民航局回應,航空公司普遍采用收益管理系統(tǒng)進行機票銷售管理,會發(fā)生旅客購票時價格隨時變化的情況,這是正?,F象。
銷售策略或市場供需變化導致票價浮動
春節(jié)長假前后,多名網友在民航局官網留言表示,購買機票幾天后,發(fā)現機票價格變動。1月26日,有網友留言:“我三天前買的國航CA1558上海虹橋飛北京首都的機票,三張價格3231元。今天無意間打開攜程發(fā)現,價格為每張500元,平臺說抱歉國航不補差價?!?月7日,另一名網友留言:“海南航空機票價格浮動,三天內超400元的差價,這是正常的嗎?”
民航局在官網回應稱,航空公司普遍采用收益管理系統(tǒng)進行機票銷售管理,會發(fā)生旅客購票時價格隨時變化的情況。通常,旅客提前購票可能購買到不同折扣的低價客票,飛往同一地方且不同時段的航班客票價格也有差別。機票價格會根據市場需求、時間等多種因素上下浮動,這是正?,F象。
針對網友提出機票價格在三天內有400多元差價的情況,民航局回應,可能是由于銷售策略或市場供需變化導致。民航局同時提醒旅客,航空公司會根據市場需求提供價格彈性較大的機票產品,不同機票產品的使用規(guī)則和退改簽條件差異較大。旅客在購買機票前,一定要充分了解所購機票的使用條件,特別是退票收費、改期改簽限制等關鍵條款。
不同艙位有不同等級的折扣票,不同等級折扣票的退改簽費用也不同。通常,折扣幅度越大的機票,退改簽限制越嚴,退改費用也越高。如果購買特價客票,旅客須仔細查閱客票的使用規(guī)則及限制條件,以免造成不必要的損失。
追問1
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