大年初一,顧女士和家人入住蘇州華住會(huì)旗下酒店。凌晨1點(diǎn)半,房間2米長(zhǎng)的天花板吊頂突然掉落,砸到臉上,老公慘叫一聲,滿(mǎn)臉是血。顧女士嚇懵了,第一時(shí)間帶去醫(yī)院,傷口離眼球僅1厘米縫了6針,后續(xù)又送到上海的美容醫(yī)院縫合。顧女士質(zhì)疑酒店安全隱患嚴(yán)重,且自己懷孕7個(gè)多月,受到很大驚嚇,申請(qǐng)賠償醫(yī)藥費(fèi),精神損失費(fèi)等共計(jì)17萬(wàn)。然而酒店只愿賠醫(yī)藥費(fèi)部分,稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)在國(guó)外休假,更多賠償暫時(shí)無(wú)法滿(mǎn)足。