羊絨是一種珍貴的動物纖維,通常取自山羊身上的細軟絨毛。一只成年絨山羊一次只能產(chǎn)出300克羊絨,因其產(chǎn)量稀少,山羊絨被譽為“纖維中的鉆石”或“軟黃金”,產(chǎn)品價格通常較為昂貴。然而,在一些帶貨直播間中,聲稱100%山羊絨的服裝售價卻異常低廉,并且由于價格優(yōu)勢,吸引了眾多消費者購買。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有些直播間標榜為100%山羊絨的服裝售價異常低廉。在一個宣稱銷售羊絨衫的直播間,銷售人員表示他們賣的是百分之百純羊絨,沒有化纖。在另一個銷售所謂羊絨褲的直播間,屏幕上用醒目字體打著“100%羊絨”的宣傳語,據(jù)銷售人員表示,為了清庫存,這款羊絨褲的售價只要一百多元。而在另一個銷售所謂羊絨制品的直播間,記者看到醒目位置寫著“正品羊絨一折”字樣,銷售人員手中拿著的一件所謂羊絨衫,水洗標簽上標著“成分100%山羊絨”,其售價88元,銷售人員表示,質(zhì)量可對標商場千元以上產(chǎn)品。
記者從不同直播間隨機購買了7件宣稱100%山羊絨的針織服裝,送往輕工紡織領(lǐng)域的權(quán)威檢測實驗室進行檢測。結(jié)果顯示,這些樣品的實際纖維含量與標稱不符。例如,一件在直播間中宣稱采用鄂爾多斯A類紗線制成的所謂羊絨衫,實際檢測結(jié)果為腈綸50.0%、聚酯纖維29.5%、錦綸20.5%,完全不含羊絨。另一條所謂的100%羊絨褲,實際纖維含量為粘纖28.8%、聚酯纖維28.7%、腈綸24.4%、錦綸18.1%,也不含羊絨成分。其余五件標稱百分之百羊絨的樣品同樣未檢出羊絨。
根據(jù)國家標準規(guī)定,山羊絨含量在30%及以上的產(chǎn)品才能稱之為羊絨制品;山羊絨含量達到95%及以上,疑似羊毛小于或等于5%的產(chǎn)品才能標為100%山羊絨或者純山羊絨。目前在一些直播平臺,一些商家為了增加銷量,通過虛假宣傳,用普通針織服裝冒充100%山羊絨制品對外銷售。
市場監(jiān)管總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2023年全國12315平臺接收網(wǎng)購?fù)对V舉報1261.1萬件,其中直播帶貨投訴舉報量5年增幅達到47.1倍。中消協(xié)監(jiān)測發(fā)現(xiàn),2024年“雙十一網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)”期間,有關(guān)“直播帶貨”的負面信息累計230675條,日均8238條。假冒偽劣、虛假宣傳等投訴增幅明顯。
此外,記者在多個大型短視頻和電商平臺的不同品類直播間觀察到,不少營銷行為涉嫌價格欺詐。例如,一個銷售家用美容儀的直播間宣稱限時一折出售,售價198.9元,但實際并未恢復(fù)至日常價格1980元。我國《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》明確禁止這種虛假折價、減價行為。
安徽消費者王先生在一家名為“情緒島家居美凱龍店”的直播間購買了一套真皮沙發(fā),花費近八千元。使用一段時間后,他懷疑沙發(fā)不是真皮。面對質(zhì)疑,直播間客服提供了質(zhì)檢報告,但經(jīng)核實該報告是偽造的。最終,經(jīng)過多次溝通和鑒定,商家同意退一賠三。王先生的維權(quán)經(jīng)歷顯示了消費者在遇到此類問題時的困難。
廣東省消費者委員會組織開展了直播電商不規(guī)范行為專項調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有25場直播存在較明顯的不規(guī)范促銷行為,涉及食品、保健品、化妝品、美容儀、旅游團購券等消費頻率高或銷售份額增速快的品類。此次專項調(diào)查結(jié)束后,廣東省消委會對涉事平臺進行了約談,截至目前,存在違規(guī)問題的平臺均已整改。
近日,蘇州。戚先生向揚子晚報反映,他在某電商購買聲稱“山羊絨100%”的針織衫,到手試穿覺得扎人,自費送檢后報告顯示“綿羊毛100%”,所謂“羊絨衫”其實是“0羊絨”的“羊毛衫”。
2024-12-05 17:35:09羊絨衫變羊毛衫僅退款合適嗎