導(dǎo)游被曝“在九寨溝雪天停車要求購物”！游客勇敢反擊

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2025-02-18 11:09:52 極目新聞

游客王先生在一次旅行中遭遇了導(dǎo)游強(qiáng)制購物的情況。當(dāng)時(shí)氣溫為-13℃，下著雪，旅游大巴停在岷江無人區(qū)。王先生回憶說：“我說你只要承諾不讓我們強(qiáng)制消費(fèi)，我就跟你走。”

王先生報(bào)名參加了成都中國旅行社有限公司青羊一分社的四川7天游，費(fèi)用為2000元。2月2日，他們從成都出發(fā)前往黃龍景區(qū)，第一天女導(dǎo)游就帶他們?nèi)ベ徫铩Ｓ杏慰蜎]有購買商品，導(dǎo)游表示當(dāng)天沒有提成，并要求第二天必須購物。2月4日早上7點(diǎn)多，當(dāng)大巴車開往九寨溝時(shí)，導(dǎo)游再次要求游客必須購物。大巴車停在岷江無人區(qū)約20分鐘，導(dǎo)游讓王先生簽署離團(tuán)協(xié)議并離開團(tuán)隊(duì)。王先生堅(jiān)持要求導(dǎo)游承諾不強(qiáng)制消費(fèi)，否則他不會(huì)跟隨。

車內(nèi)現(xiàn)場視頻記錄了王先生與穿綠色滑雪服的女導(dǎo)游之間的爭辯。王先生質(zhì)問導(dǎo)游是否全程無隱形消費(fèi)和強(qiáng)制消費(fèi)，多名游客也表示感受到了強(qiáng)制消費(fèi)的壓力。導(dǎo)游則表示可以聯(lián)系旅游局和110處理此事，并聲稱要下車離開。王先生解釋稱，他曾提出每個(gè)家庭支付100元直接回成都，但導(dǎo)游拒絕了這一提議，認(rèn)為金額太少。

車上共有來自東北、陜西西安、浙江和重慶的20名游客，包括老人和孩子。導(dǎo)游要求購買的銀制品和玉石價(jià)格昂貴，許多游客負(fù)擔(dān)不起。經(jīng)過一番爭執(zhí)后，導(dǎo)游未能達(dá)到強(qiáng)制購物的目的，最終當(dāng)天下午離開了團(tuán)隊(duì)，由司機(jī)繼續(xù)帶領(lǐng)游客游玩。王先生也在事發(fā)后的第三天即2月6日離開了團(tuán)隊(duì)。

2月15日，一名疑似同車游客發(fā)布視頻稱，在前往九寨溝的路上，導(dǎo)游強(qiáng)制要求游客購物，否則會(huì)讓他們下車。視頻中提到，當(dāng)天天氣寒冷且下雪，幸好有位勇敢的大哥站出來為全車人發(fā)聲。

記者多次嘗試聯(lián)系成都中國旅行社有限公司青羊一分社負(fù)責(zé)人，但未得到回復(fù)。王先生表示，旅行社工作人員已聯(lián)系他，要求不要對(duì)外多說，并讓他刪除視頻。成都中國旅行社有限公司的工作人員則表示，涉事導(dǎo)游不屬于該旅行社。成都市文化廣電旅游局和青羊區(qū)文旅局均表示需要進(jìn)一步了解情況，建議通過12345進(jìn)行投訴。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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