近日，廣西大學(xué)法學(xué)研究生丁明因認(rèn)為山姆超市強(qiáng)制人臉識別涉嫌違法，將其告上法庭。2月20日，廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民法院已對該案立案。2月24日，法院將按程序向山姆方遞交通知書。

丁明在前往南寧一山姆超市購物時發(fā)現(xiàn)，自己無法使用朋友的山姆超市會員碼進(jìn)入超市線下購物。工作人員表示，山姆會員碼必須“專人專用”，在掃會員碼時，機(jī)器會彈出注冊會員時上傳的人臉照片，用于核對是否為會員本人。若非本人，可以拒絕使用會員碼。丁明電話咨詢山姆客服得知，山姆超市會員在注冊時必須上傳真實(shí)的人臉照片，用于工作人員在線下購物時現(xiàn)場核對人臉。且上傳后需要修改，必須到線下門店才行。

丁明翻閱山姆超市的相關(guān)條款發(fā)現(xiàn)，條款中明確指出，如果消費(fèi)者拒絕提供本人照片作為會員頭像，雖然不影響線上購物，但線下到店時則難以驗(yàn)證身份，因此將無法提供服務(wù)。他認(rèn)為，山姆超市此舉涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)者進(jìn)行人臉識別，將人臉識別作為消費(fèi)者身份認(rèn)證的唯一選項(xiàng)，若不提供人臉識別，則無法線下消費(fèi)。他隨即將南寧山姆超市、沃爾瑪（中國）投資有限公司告上法庭，要求對方提供其他核驗(yàn)身份方式，并公開賠禮道歉。

2月24日，記者以消費(fèi)者身份撥打山姆客服熱線，山姆會員客服稱，除人臉識別之外，目前并無其他方式核驗(yàn)會員身份，也不可以通過現(xiàn)金支付。消費(fèi)者需上傳個人人臉照片，到線下門店刷碼后會有工作人員根據(jù)人臉照片進(jìn)行識別。此舉是為了會員碼“專人專用”，使用他人會員碼將無法進(jìn)入線下門店消費(fèi)。若親友想使用相關(guān)權(quán)益，可以使用會員分享的一張親友卡（365天內(nèi)僅可綁定一位親友），且親友也需上傳個人信息。

記者在山姆會員商店App上嘗試注冊山姆會員，發(fā)現(xiàn)注冊時需要提供個人身份證等相關(guān)信息。隱私政策中寫明，需上傳本人正面清晰照片作為會員頭像。丁明認(rèn)為，山姆超市要驗(yàn)證個人身份，可以用很多方式來替代：比如使用實(shí)體會員卡或動態(tài)條形碼?，F(xiàn)在只設(shè)計人臉照片認(rèn)證一種形式，不上傳照片就不讓進(jìn)店消費(fèi)，涉嫌侵犯公民的個人信息權(quán)益。此外，消費(fèi)者有權(quán)決定如何使用會員卡，山姆限制只能本人使用會員卡，涉嫌侵犯消費(fèi)者的消費(fèi)自主權(quán)和公平交易權(quán)。

律師表示，設(shè)置核對人臉信息為唯一身份驗(yàn)證方式有違必要和誠信原則，并且具有欺詐、脅迫的性質(zhì)?！秱€人信息保護(hù)法》明確規(guī)定處理個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，不得通過誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個人信息。若不提供人臉就拒絕提供線下消費(fèi)服務(wù)，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)。將于2025年4月1日起施行的《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理?xiàng)l例》也明確規(guī)定，建設(shè)、使用公共安全視頻系統(tǒng)不得損害個人、組織的合法權(quán)益。山姆超市應(yīng)予以整改，不能因自身方便而侵害公民或消費(fèi)者的利益。