2月28日,中國南方航空就“乘客被廢棄針頭扎出血后陷抑郁”發(fā)布情況說明。公司注意到1月26日一旅客乘坐CZ6928航班時食指被異物扎傷的情況,并迅速開展調(diào)查。
經(jīng)核實,事發(fā)時航班乘務組迅速為旅客進行傷口消毒處理,并誠摯表達歉意。公司持續(xù)關注旅客健康情況,多次積極溝通,目前已初步消除旅客有關疑慮。對旅客的不佳體驗,公司再次表示歉意,并持續(xù)做好溝通。已及時改進機上勤務流程,確保旅客安全出行,感謝大家的關心和關注。
1月26日,傅先生乘坐南方航空新疆分公司B2732飛機執(zhí)行的CZ6928航班(三亞-烏魯木齊)時,在座位前方雜物袋內(nèi)被前序航班遺留的裸露注射針頭扎傷左手食指。經(jīng)現(xiàn)場核查,相鄰乘客及乘務組均確認非本航班乘客物品,乘務員隨即提供碘伏消毒,并出具機上突發(fā)事件空地交接報告單。
落地烏魯木齊后,南航方面提出賠償機票費用并補償一千元,但傅先生當場拒絕。此后,傅先生多次自費進行傳染病檢查,并稱已確診中度抑郁。南航方面要求其提供在烏魯木齊當?shù)蒯t(yī)院的就診病歷和醫(yī)囑,以此向保險公司索賠。由于他只保存了檢驗報告,此事陷入僵局。
2月19日,傅先生向法院起訴南航新疆分公司,要求賠償檢測與治療費用、誤工費、精神損失等費用。對此,網(wǎng)友們表示支持維權(quán),但也無需過度焦慮。
1月26日,傅先生乘坐南方航空CZ6928航班出行時,手伸進前排椅背置物袋中被一枚裸露的針頭扎破,當場流血。據(jù)黑貓投訴平臺,傅先生表示這枚針頭是別人注射過的,疑似上位乘客遺留且未及時清理
2025-02-28 20:55:03南航乘客遭廢棄針頭扎出血索賠遭拒