南航回應乘客被廢針頭扎出血 已改進流程確保安全
2月28日，中國南方航空就“乘客被廢棄針頭扎出血后陷抑郁”發(fā)布情況說明。公司注意到1月26日一旅客乘坐CZ6928航班時食指被異物扎傷的情況，并迅速開展調(diào)查。
經(jīng)核實，事發(fā)時航班乘務組迅速為旅客進行傷口消毒處理，并誠摯表達歉意。公司持續(xù)關注旅客健康情況，多次積極溝通，目前已初步消除旅客有關疑慮。對旅客的不佳體驗，公司再次表示歉意，并持續(xù)做好溝通。已及時改進機上勤務流程，確保旅客安全出行，感謝大家的關心和關注。
1月26日，傅先生乘坐南方航空新疆分公司B2732飛機執(zhí)行的CZ6928航班（三亞-烏魯木齊）時，在座位前方雜物袋內(nèi)被前序航班遺留的裸露注射針頭扎傷左手食指。經(jīng)現(xiàn)場核查，相鄰乘客及乘務組均確認非本航班乘客物品，乘務員隨即提供碘伏消毒，并出具機上突發(fā)事件空地交接報告單。
落地烏魯木齊后，南航方面提出賠償機票費用并補償一千元，但傅先生當場拒絕。此后，傅先生多次自費進行傳染病檢查，并稱已確診中度抑郁。南航方面要求其提供在烏魯木齊當?shù)蒯t(yī)院的就診病歷和醫(yī)囑，以此向保險公司索賠。由于他只保存了檢驗報告，此事陷入僵局。
2月19日，傅先生向法院起訴南航新疆分公司，要求賠償檢測與治療費用、誤工費、精神損失等費用。對此，網(wǎng)友們表示支持維權(quán)，但也無需過度焦慮。
(責任編輯：張小花 TT1000)
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