網(wǎng)約車司機朱先生最近遇到了麻煩。他花費9000元購買的“統(tǒng)籌險”在出事后遲遲未理賠,導致他的車被扣,銀行卡也被凍結(jié)。朱先生通過分期付款購置了一輛網(wǎng)約車作為謀生手段,但由于第一年發(fā)生過一起事故,原商業(yè)保險公司拒絕續(xù)保。無奈之下,朱先生在平安保險購買了交強險,并在中鵬統(tǒng)籌科技(山西)有限公司購買了交通安全統(tǒng)籌服務。
2024年11月7日上午,朱先生駕駛網(wǎng)約車在南通街頭與一位騎自行車的老者發(fā)生交通事故。老者闖紅燈逆行,朱先生未能及時發(fā)現(xiàn)并撞上對方,最終老人經(jīng)搶救無效不幸身亡。交警判定朱先生承擔次要責任。事故發(fā)生后,朱先生聯(lián)系了平安保險和中鵬統(tǒng)籌。平安保險迅速賠付了18萬元,但中鵬統(tǒng)籌卻遲遲沒有進展。
由于死者家屬要求賠償50萬元,除去平安保險已賠付的部分,朱先生無力承擔剩余的32萬元。死者家屬申請財產(chǎn)保全,朱先生的網(wǎng)約車被扣押,銀行卡也被凍結(jié)。朱先生表示,按照合同規(guī)定,機動車第三方責任統(tǒng)籌金額為150萬元,完全可以覆蓋賠償,但中鵬統(tǒng)籌的理賠進度緩慢,已經(jīng)過去近四個月仍未有明確答復。
中鵬統(tǒng)籌工作人員表示,事故材料需要經(jīng)過兩次審核,再由財務審核,目前正在進行第一次審核。當被問及能否給出賠付期限時,工作人員表示不清楚具體時間。
中國保險行業(yè)協(xié)會曾發(fā)布風險提示,指出機動車輛安全統(tǒng)籌業(yè)務不受《中華人民共和國保險法》保護,存在較大失信風險。中國消費者協(xié)會也提到,此類業(yè)務存在冒充正規(guī)保險、售后理賠困難和退保困難等問題。
陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善認為,盡管統(tǒng)籌保險不受保險法調(diào)整,但仍受民法典保護。只要合同是雙方真實意思表達,則是合法有效的,交通安全統(tǒng)籌公司應按合同約定支付賠款。建議朱先生與死者家屬協(xié)商達成和解,并申請法院解凍銀行賬戶和解除車輛查封。同時,朱先生可以起訴交通安全統(tǒng)籌公司,并申請法院采取財產(chǎn)保全措施,以確保賠款盡早到位。
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