銀行回應老人被推到柜臺取錢。3月1日,四川省綿陽市安州區(qū)有網(wǎng)友反映,中國郵政儲蓄銀行清泉鎮(zhèn)營業(yè)所要求取款人必須本人到場。視頻顯示,一名老人被家屬推到銀行柜臺前辦理業(yè)務。
3月2日,銀行工作人員表示,子女代取款只要有密碼即可,但因老人的賬戶長期未使用,已被判定為長期不動戶,因此需要本人驗證。銀行已向老人家屬解釋情況,并提出如果老人行動不便,可以在周一上門進行驗證。工作人員還提到,老人被推到銀行是經過家屬同意的??紤]到資金安全,所有長期未使用的賬戶都會被判定為不動戶,這一規(guī)定并非針對老年人。