盒馬被立案調(diào)查食品質(zhì)量問(wèn)題引關(guān)注

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-03-07 20:22:17 新黃河

近日，吳女士在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，在盒馬X會(huì)員店上海高青路店購(gòu)買(mǎi)的冷凍大餛飩中嚼到異物，吐出后發(fā)現(xiàn)是一整只蟑螂。根據(jù)吳女士拍攝的產(chǎn)品包裝圖，該產(chǎn)品名為“薺菜鮮肉大餛飩”，品牌為盒馬MAX，生產(chǎn)廠商為無(wú)錫市尚清和食品有限公司。

吳女士于2月4日在盒馬X會(huì)員店上海高青路店購(gòu)買(mǎi)了這盒冷凍大餛飩，并在2月14日食用時(shí)嚼到異物。她表示，這件事對(duì)她的身心造成了極大的損害，幾天內(nèi)都無(wú)法正常飲食，看到食物就想嘔吐。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，吳女士立即撥打了盒馬客服電話及12345進(jìn)行投訴。當(dāng)天晚上，盒馬工作人員便聯(lián)系她并約定上門(mén)處理。次日，三位自稱負(fù)責(zé)盒馬售后、生鮮和品控的負(fù)責(zé)人來(lái)到吳女士家中，提出解決方案，但吳女士并未同意。

上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局回應(yīng)媒體稱，已對(duì)此事立案調(diào)查，并向生產(chǎn)廠家發(fā)送協(xié)查函，目前尚無(wú)調(diào)查結(jié)果。無(wú)錫市惠山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局也確認(rèn)接到相關(guān)投訴，正在辦理中。

此事引發(fā)網(wǎng)友熱議，有人表示相信盒馬，希望這只是個(gè)例；也有人認(rèn)為應(yīng)以事實(shí)為準(zhǔn)，責(zé)任方需承擔(dān)相應(yīng)后果。黑貓投訴平臺(tái)上，有關(guān)盒馬的投訴超過(guò)1萬(wàn)條。

此前，盒馬X會(huì)員店也曾因商品質(zhì)量問(wèn)題受到關(guān)注。2024年第一季度，盒馬連續(xù)被曝售賣(mài)假貨，品控問(wèn)題頻現(xiàn)。3月初，自媒體博主“B太”發(fā)布視頻稱有粉絲在盒馬X會(huì)員店買(mǎi)到疑似蘭蔻菁純套盒假貨。4月，上海市民張小姐在盒馬X會(huì)員七寶店購(gòu)入的大牌化妝品經(jīng)多個(gè)平臺(tái)鑒定后被認(rèn)定為假貨。張小姐撥打盒馬客服電話，對(duì)方不認(rèn)可“假一賠三”的訴求，僅表示可以退款處理，未明確產(chǎn)品真假問(wèn)題。盒馬相關(guān)工作人員則表示，如果存在問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

法律專(zhuān)家指出，盒馬作為商超賣(mài)場(chǎng)，有責(zé)任確保其出售商品的質(zhì)量和來(lái)源。盒馬X會(huì)員店是盒馬旗下的倉(cāng)儲(chǔ)量販?zhǔn)綍?huì)員制商店，需要購(gòu)買(mǎi)會(huì)員才能進(jìn)入。

(責(zé)任編輯：張蕾)

關(guān)閉

盒馬被立案調(diào)查 食品質(zhì)量問(wèn)題引關(guān)注

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

盒馬被立案調(diào)查食品質(zhì)量問(wèn)題引關(guān)注