手機(jī)抽獎(jiǎng)設(shè)千層套路坑錢斂財(cái) 誘導(dǎo)消費(fèi)陷阱頻現(xiàn)

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2025-03-17 13:00:04 光明網(wǎng)

最近，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于手機(jī)抽獎(jiǎng)引發(fā)消費(fèi)陷阱的投訴接連不斷。在這些投訴中，“虛假抽獎(jiǎng)”“虛假宣傳”乃至“詐騙”等詞匯高頻出現(xiàn)。為了解事情真相，進(jìn)行了大量體驗(yàn)。

“諾諾網(wǎng)”是一家電子發(fā)票第三方服務(wù)平臺。在開發(fā)票時(shí)發(fā)現(xiàn)，提交發(fā)票信息后，頁面會自動跳轉(zhuǎn)至大轉(zhuǎn)盤小游戲，引導(dǎo)用戶進(jìn)行抽獎(jiǎng)。點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)后，系統(tǒng)提示抽中了200元話費(fèi)券。然而購買后，并沒有話費(fèi)到賬，也沒有看到200元的話費(fèi)券。聯(lián)系客服后，找到了10張充200元減10元券和20張充100元減5元券，需要充值4000元話費(fèi)才能用完這些話費(fèi)券，并且使用還有限制。要求退款時(shí)，對方拒絕了請求。

回看購買流程，發(fā)現(xiàn)在立即支付頁面下方有一行不起眼的“優(yōu)惠券包使用說明”，羅列了話費(fèi)券包構(gòu)成。商家放大“中獎(jiǎng)”等誘惑字眼，弱化關(guān)鍵信息，誘導(dǎo)沖動消費(fèi)。經(jīng)調(diào)查，廣告推廣由兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)，話費(fèi)券充值由數(shù)字權(quán)益平臺執(zhí)行，實(shí)際收款方是晶珊運(yùn)予通訊運(yùn)營商，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。

兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在商家與消費(fèi)者之間搭建起一座特殊的“橋梁”。該公司通過各種應(yīng)用場景將商家廣告大量投放到消費(fèi)者的手機(jī)端。為追求利益最大化，公司在促使消費(fèi)者產(chǎn)生沖動消費(fèi)行為方面采取了諸多策略，特別是在游戲環(huán)節(jié)投入了大量精力。在其運(yùn)作模式下，廣告已不再單純是信息傳遞，而演變成了一種帶有特定營銷機(jī)制的手段。

提及“諾諾網(wǎng)”開發(fā)票時(shí)出現(xiàn)的跳轉(zhuǎn)抽獎(jiǎng)廣告，該負(fù)責(zé)人表示正是由他們公司提供的。對于記者體驗(yàn)的200元話費(fèi)券活動，該負(fù)責(zé)人表示這是他們公司目前獲利最高的業(yè)務(wù)，話費(fèi)充值算是做得最好的，而且是最暴利的，投100萬元當(dāng)天回150萬元。如果消費(fèi)者堅(jiān)持每個(gè)月領(lǐng)取優(yōu)惠券再充值，雖然過程麻煩，但確實(shí)能多獲得100元的話費(fèi)補(bǔ)貼，這樣商家肯定會虧本。商家利用消費(fèi)者遺忘和疏忽，抓住海量“沉默用戶”的空子，悄然斂財(cái)。

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