李女士家的客廳被燒得面目全非，大門(mén)外的消防栓也被質(zhì)疑無(wú)法出水，導(dǎo)致火情未能得到有效控制。

最近，長(zhǎng)沙盛世荷園小區(qū)2棟3101房居民李女士茶飯不思、心神不寧。3月15日凌晨，一場(chǎng)大火幾乎將她的家化為灰燼，直接損失超過(guò)百萬(wàn)元?；馂?zāi)持續(xù)了近4個(gè)小時(shí)才被完全撲滅。

當(dāng)天凌晨3:40左右，李女士的女兒在熟睡中突然聞到一股濃濃的煙味。她跑到客廳發(fā)現(xiàn)有黑煙不斷冒出。女兒趕緊叫醒兩個(gè)孩子，并敲門(mén)喚醒李女士和保姆。三個(gè)大人帶著兩個(gè)孩子赤腳穿著短褲往外跑，還敲響對(duì)門(mén)鄰居的門(mén)讓他們撤離。李女士借了鄰居的手機(jī)撥打“119”報(bào)警后，一家人慌忙從樓梯下到一樓。這時(shí)，消防隊(duì)員已到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并迅速上樓滅火。

出門(mén)時(shí)房間沒(méi)有明火，只冒黑煙?？吹较狸?duì)員到來(lái)，李女士本以為火勢(shì)很快會(huì)被控制。但消防隊(duì)員卻問(wèn)為何樓梯間的消防栓沒(méi)水，這讓李女士十分驚訝。消防隊(duì)員只能到鄰居家接水滅火，直到早上7點(diǎn)才基本撲滅明火。

3月17日上午，記者來(lái)到李女士家，發(fā)現(xiàn)房子內(nèi)漆黑一片，所有房間被燒得面目全非。家中電器、沙發(fā)、床、桌子等物品已無(wú)法辨認(rèn)，雖然事發(fā)兩天多了，但仍能聞到濃濃的煙味。這場(chǎng)大火也殃及了幾戶(hù)鄰居。隔壁住戶(hù)的大門(mén)不復(fù)存在，家中墻被熏黑，客廳、臥室的物品凌亂堆積在一起。2棟15樓住戶(hù)彭女士回來(lái)取衣服時(shí)表示，現(xiàn)在整個(gè)單元停電停水，住戶(hù)基本全都搬出去了，暫時(shí)不敢住這里。

對(duì)于這場(chǎng)大火造成的巨大損失，李女士和鄰居們將矛頭指向了消防栓。記者打開(kāi)了李女士大門(mén)外的一處消防栓，沒(méi)有看到水流出。物業(yè)公司湯經(jīng)理表示，消防泵房的加壓泵壞了，10樓以上的消防用水雖勉強(qiáng)可用，但水壓也不正常。2016年上一個(gè)物業(yè)公司交接時(shí)，這個(gè)水泵就是壞的，一直沒(méi)修。

盛世荷園小區(qū)已投入使用17年，有近1000戶(hù)業(yè)主。這場(chǎng)火災(zāi)讓小區(qū)居民議論紛紛。一位70多歲的居民左先生激動(dòng)地說(shuō)：“如果再發(fā)生火災(zāi)，消防栓沒(méi)有水的話(huà)，我真的都跑不下來(lái)?！彼J(rèn)為物業(yè)公司的管理責(zé)任推脫不了。

眼下李女士一籌莫展，“不僅我的家全被燒毀，還連累了鄰居，這該如何是好？”她認(rèn)為家中起火固然要承擔(dān)責(zé)任，但如果消防栓能正常供水，火就不會(huì)迅速蔓延，不會(huì)造成這樣嚴(yán)重的后果。對(duì)此，物業(yè)公司湯經(jīng)理表示需要等待消防部門(mén)出具火災(zāi)調(diào)查報(bào)告，看起火原因和責(zé)任劃分。

消防栓里的消防用水是火災(zāi)發(fā)生時(shí)的“生命水”，關(guān)鍵時(shí)刻能否正常使用至關(guān)重要。北京中倫文德（長(zhǎng)沙）律師事務(wù)所的龍騰律師指出，在火災(zāi)事故中，若物業(yè)公司未能保證小區(qū)消防設(shè)施處于完好可用狀態(tài)，導(dǎo)致室內(nèi)消防栓無(wú)水，延誤了火災(zāi)撲救的黃金時(shí)間，導(dǎo)致火災(zāi)損失進(jìn)一步擴(kuò)大，那么物業(yè)公司負(fù)有不可推卸的責(zé)任，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償義務(wù)。業(yè)主可先嘗試與物業(yè)公司協(xié)商溝通；若協(xié)商難以達(dá)成一致，業(yè)主有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。