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三大航推出機(jī)票查驗(yàn)功能 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

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2025-03-18 07:34:41  網(wǎng)易新聞

三大航推出機(jī)票查驗(yàn)功能 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。今天是3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，針對(duì)旅客在第三方購(gòu)票渠道購(gòu)買機(jī)票時(shí)遇到的問題，如“機(jī)票價(jià)格與行程單不一致”、“多收退改手續(xù)費(fèi)”以及“對(duì)免費(fèi)特殊服務(wù)加收費(fèi)用”等情況，國(guó)航等多家航空公司推出了機(jī)票信息查詢驗(yàn)證功能，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。旅客購(gòu)買機(jī)票后，可以通過登錄航空公司的官方App或微信小程序，輸入相關(guān)信息進(jìn)行客票驗(yàn)真和票價(jià)稅費(fèi)查詢。如果發(fā)現(xiàn)查詢結(jié)果與實(shí)際情況不符，旅客可以使用航空公司的官方App或撥打客服熱線反饋問題。一旦查實(shí)，航空公司將為旅客墊付差價(jià)損失，并根據(jù)相關(guān)協(xié)議對(duì)涉事單位采取追責(zé)措施。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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