上海黃浦對(duì)8歲以下禁售二次元商品新規(guī)出臺(tái)保護(hù)未成年人

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2025-03-18 15:37:35 環(huán)球網(wǎng)

在第43個(gè)“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布了《黃浦區(qū)二次元衍生商品和服務(wù)經(jīng)營合規(guī)指引》，旨在支持和規(guī)范二次元衍生商品和服務(wù)的經(jīng)營行為，推動(dòng)企業(yè)誠信經(jīng)營，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。該指引是上海首個(gè)針對(duì)二次元新興產(chǎn)業(yè)衍生商品和服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)管理的文件，共七章二十六條，涵蓋適用范圍、經(jīng)營資質(zhì)要求、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、未成年人保護(hù)、主題快閃活動(dòng)等方面。

指引明確指出，經(jīng)營者不得向8周歲以下未成年人銷售二次元衍生商品和服務(wù)。若向8周歲以上未成年人銷售，需通過線上或線下方式確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意。此外，經(jīng)營者應(yīng)確保商品和服務(wù)內(nèi)容符合未成年人保護(hù)要求，避免涉及暴力、恐怖、色情等不良內(nèi)容。

對(duì)于常見的“主題快閃”經(jīng)營模式，指引從定義、經(jīng)營者和場地出租方責(zé)任、食品類主題快閃所需資質(zhì)許可等方面進(jìn)行了規(guī)范。租賃場地提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記，場地出租方則應(yīng)在活動(dòng)前嚴(yán)格審核主辦方資質(zhì)，并在活動(dòng)期間監(jiān)督主辦方運(yùn)營。

黃浦區(qū)的企業(yè)代表認(rèn)為，指引提供了清晰的框架和務(wù)實(shí)的條款，幫助企業(yè)分清責(zé)任邊界、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，有利于市場從“野蠻生長”向“有序繁榮”邁進(jìn)。

根據(jù)黃浦區(qū)市場監(jiān)管部門的統(tǒng)計(jì)，2024年該區(qū)涉及二次元領(lǐng)域的消費(fèi)者投訴中，企業(yè)不按約定時(shí)間發(fā)貨、無故拖延或無理由拒絕履行三包義務(wù)、售后服務(wù)不到位等問題占投訴總量的一半以上。為此，指引對(duì)企業(yè)“預(yù)售管理”專設(shè)條款予以規(guī)制，鼓勵(lì)經(jīng)營者開發(fā)可供消費(fèi)者查詢商品或服務(wù)實(shí)時(shí)狀態(tài)的小程序、APP、網(wǎng)頁等線上平臺(tái)，并自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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