女子僅退款千件衣服警方立案惡意“白嫖”觸法網(wǎng)

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2026-06-11 09:33:39 地益社區(qū)

女子僅退款千件衣服警方立案惡意“白嫖”觸法網(wǎng)。電商平臺(tái)設(shè)置了“僅退款”和“七天無(wú)理由退貨”機(jī)制，旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。這一機(jī)制本應(yīng)幫助解決商品質(zhì)量問(wèn)題、小額交易協(xié)商或尺碼不合適等問(wèn)題，降低消費(fèi)者的維權(quán)門(mén)檻。然而，如今這些保障措施被一些投機(jī)者濫用，成為“免費(fèi)薅羊毛”的工具。這些人通過(guò)惡意利用規(guī)則，在體驗(yàn)或使用商品后申請(qǐng)僅退款不退貨，導(dǎo)致商家獨(dú)自承擔(dān)損失，甚至影響整個(gè)社區(qū)的商業(yè)信譽(yù)。

最近一起案例引起了廣泛關(guān)注：一名女子一次性網(wǎng)購(gòu)了1100件衣服，簽收后對(duì)其中1000件發(fā)起“僅退款不退貨”申請(qǐng)，涉案金額高達(dá)5.2萬(wàn)元。商家發(fā)現(xiàn)異常后報(bào)警，警方在其住處查獲大量從其他商家騙得的衣物。該女子因涉嫌詐騙罪被刑事立案，可能面臨3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金。許多人誤以為這種行為只是民事糾紛，但實(shí)際上，以非法占有為目的，利用平臺(tái)規(guī)則漏洞騙取商家財(cái)物是違法犯罪行為。對(duì)商家而言，這種惡意退款不僅造成貨款損失，還要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和店鋪流量權(quán)重下降等隱性成本，消耗大量時(shí)間精力進(jìn)行維權(quán)，尤其對(duì)中小商戶(hù)來(lái)說(shuō)難以承受。

女子僅退款千件衣服警方立案惡意“白嫖”觸法網(wǎng)

面對(duì)頻發(fā)的惡意僅退款行為，商家們開(kāi)始自救。今年4月，河南濮陽(yáng)一位售賣(mài)冷凍榴蓮果肉的商家遭遇山東德州買(mǎi)家惡意申請(qǐng)僅退款。商家核對(duì)發(fā)貨視頻和買(mǎi)家提供的圖片后確認(rèn)買(mǎi)家所謂“霉變榴蓮”并非自家發(fā)貨商品，便驅(qū)車(chē)1600公里趕往當(dāng)?shù)?，在買(mǎi)家住處附近垃圾桶找到自家發(fā)貨的包裝袋并報(bào)警處理。這一事件也讓公眾注意到“商家互助會(huì)”這個(gè)民間自發(fā)組織。這個(gè)由全國(guó)商戶(hù)自愿加入的互助聯(lián)盟，幫助遭遇惡意退款的商戶(hù)實(shí)地求證、協(xié)助維權(quán)。自2024年年中運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已經(jīng)處理超過(guò)五萬(wàn)起商戶(hù)維權(quán)訴求，每天承接上千條求助，約10%最終轉(zhuǎn)化為合理維權(quán)并幫助商家挽回了損失。

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