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13歲孫子花光奶奶4.3萬存款 游戲充值與網(wǎng)購揮霍(2)

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2025-03-20 09:47:20  極目新聞

當天，民警對這名學生進行了批評教育，并考慮到老奶奶年紀較大，不會使用智能手機，親自帶她到銀行修改密碼，取消手機銀行及網(wǎng)絡支付功能，僅保留柜臺取現(xiàn)功能，以防止再次發(fā)生類似情況。

根據(jù)我國《民法典》相關規(guī)定，未成年人的網(wǎng)絡消費需根據(jù)其年齡和行為能力判斷是否需監(jiān)護人同意。無民事行為能力人（未滿8周歲）的所有網(wǎng)絡消費均需由監(jiān)護人代理完成；限制民事行為能力人（8周歲以上）的小額消費可獨立完成，但大額消費需經(jīng)監(jiān)護人同意或追認，否則交易可被撤銷。若網(wǎng)絡服務提供者未落實實名認證或充值限額，則需承擔全部責任。

若未成年人在監(jiān)護人不知情的情況下進行游戲充值，監(jiān)護人可搜集相關證據(jù)聯(lián)系游戲公司申請退款。根據(jù)《未成年人保護法》，游戲公司需建立預防未成年人沉迷和消費的機制。若未落實實名認證或充值限額，監(jiān)護人可主張全額退款。若游戲公司拒絕，監(jiān)護人可向消費者協(xié)會或網(wǎng)信部門投訴，或通過司法途徑起訴撤銷交易。監(jiān)護人也應主動設置“未成年人模式”，限制支付權限，并定期檢查賬戶消費記錄。遇到糾紛時，優(yōu)先通過協(xié)商或投訴解決。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)
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