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楊國福就老鼠事件道歉 已賠付消費者 全面整改重建信任

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2025-03-22 15:37:09  環(huán)球網

3月22日下午，楊國福官方就店內出現(xiàn)老鼠一事發(fā)布致歉聲明。聲明中提到，對于蘇州印象城店老鼠問題引發(fā)的公眾關切，公司向消費者及社會各界表示歉意。經核查，涉事門店已立即下架并銷毀全部食材，停業(yè)接受全面消殺整改，并全力配合市場監(jiān)督管理部門調查處理。

食品安全是企業(yè)生命線，此次事件反映出公司在加盟商日常監(jiān)管環(huán)節(jié)存在疏漏。為此，公司采取了多項措施：事發(fā)兩小時內向消費者致歉并完成賠付，對涉事門店實施停業(yè)處罰及封閉整改；即日起重點徹查防鼠設施、食材存儲及操作規(guī)范，不合格門店立即停業(yè)；成立專項調查組加強對全國所有門店的監(jiān)管力度，每月進行食品安全培訓和檢查，完善管理制度；同步開通食品安全投訴專線，承諾24小時內響應處理，并主動配合各地市場監(jiān)督管理局建立常態(tài)化監(jiān)督機制，定期邀請消費者代表與媒體代表參與門店突擊檢查，以透明化行動重建信任。

此前，3月18日，江蘇蘇州有網友發(fā)布視頻稱，楊國福麻辣燙一門店菜品區(qū)出現(xiàn)老鼠，引起廣泛關注。3月21日晚，蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)督管理局就此事發(fā)布情況通報，稱執(zhí)法人員已至該店開展現(xiàn)場檢查，當場責令商家停業(yè)，并于當日立案，將依法依規(guī)嚴肅處置。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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