楊國(guó)福就蘇州印象城店老鼠問(wèn)題引發(fā)的公眾關(guān)切表示歉意。經(jīng)核查,涉事門店已立即下架并銷毀全部食材,停業(yè)接受全面消殺整改,并全力配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門調(diào)查處理。

楊國(guó)福稱已在事發(fā)2小時(shí)內(nèi)向消費(fèi)者致歉并完成賠付,同時(shí)對(duì)涉事門店實(shí)施停業(yè)處罰及封閉整改。從即日起,將重點(diǎn)徹查防鼠設(shè)施、食材存儲(chǔ)及操作規(guī)范,不合格門店將立即停業(yè)。

楊國(guó)福還成立了專項(xiàng)調(diào)查組,加強(qiáng)對(duì)全國(guó)所有門店的監(jiān)管力度,每月進(jìn)行食品安全培訓(xùn)和檢查,完善食品安全管理制度。公司同步開通了食品安全投訴專線(021-60318608),所有反饋直通總部監(jiān)管中心,并承諾24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處理。
3月18日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,在江蘇蘇州楊國(guó)福麻辣燙一門店餐柜里發(fā)現(xiàn)有老鼠,該視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。3月21日晚,蘇州工業(yè)園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在通報(bào)中表示,獲悉此事后,執(zhí)法人員立即至該店開展現(xiàn)場(chǎng)檢查,當(dāng)場(chǎng)責(zé)令商家停業(yè),并于當(dāng)日立案,將依法依規(guī)嚴(yán)肅處置。