近期，中國消費者協(xié)會收到多起因“免密支付”功能導(dǎo)致賬戶資金被盜刷的投訴。為保護(hù)消費者財產(chǎn)安全，提升風(fēng)險防范意識，中消協(xié)發(fā)布消費提示，建議網(wǎng)絡(luò)購物時謹(jǐn)慎使用手機(jī)“免密支付”功能，避免因賬戶權(quán)限過度開放而引發(fā)資金損失。

“免密支付”即無需密碼確認(rèn)支付，是部分支付平臺或應(yīng)用為提升支付便捷性推出的功能。用戶開通后，單筆交易金額在一定限額內(nèi)可直接扣款。然而，這一功能若被不法分子利用，可能帶來嚴(yán)重安全隱患。例如，手機(jī)丟失或賬號泄露時，他人可通過“免密支付”直接消費或購買虛擬服務(wù)，且無需二次驗證。此外，小額免密累積大額損失的情況也時有發(fā)生。部分平臺雖設(shè)單筆上限（如1000元以下），但短時間內(nèi)高頻次小額盜刷仍會造成較大經(jīng)濟(jì)損失。盜刷交易通常通過綁定支付平臺的虛擬服務(wù)（如游戲充值、App訂閱）完成，或者在機(jī)主凌晨熟睡時段進(jìn)行，消費者發(fā)現(xiàn)時往往已產(chǎn)生多筆扣款。

為降低盜刷風(fēng)險，消費者可以采取以下措施：非必要不開啟“免密支付”，優(yōu)先關(guān)閉免密功能，檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡，并關(guān)閉“免密支付”權(quán)限。若需保留部分免密服務(wù)，建議單獨設(shè)置。另外定期檢查授權(quán)應(yīng)用，移除不常用或不信任的第三方應(yīng)用支付授權(quán)。同時，應(yīng)強(qiáng)化賬戶安全保護(hù)，設(shè)置高強(qiáng)度密碼并注意更換，避免使用生日、連續(xù)數(shù)字等簡單密碼，并開啟雙重認(rèn)證功能，防止賬號被惡意登錄。關(guān)閉非必要支付權(quán)限，尤其是蘋果手機(jī)用戶如無需通過賬戶進(jìn)行應(yīng)用購買，可禁用相關(guān)功能。此外，要謹(jǐn)慎使用公共Wi-Fi，避免在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行支付操作，防止網(wǎng)絡(luò)釣魚或數(shù)據(jù)截取。養(yǎng)成定期對賬習(xí)慣，及時查看賬單通知，關(guān)注支付寶、微信或銀行發(fā)送的扣款短信，發(fā)現(xiàn)不明消費立即核查。定期檢查訂閱服務(wù)，取消不再需要的自動續(xù)費項目。

若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易，應(yīng)立即凍結(jié)支付渠道，通過銀行客服、支付寶或微信平臺緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶，阻止后續(xù)扣款。留存證據(jù)并投訴，保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息，向支付平臺投訴。若損失金額較大，需及時向公安機(jī)關(guān)報案，并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。

中消協(xié)提醒廣大消費者，移動支付的便捷性不應(yīng)以犧牲安全性為代價。務(wù)必提高警惕，主動管理支付權(quán)限，切勿因圖方便而忽視潛在風(fēng)險。如遇消費糾紛，可撥打熱線電話或通過“全國消協(xié)智慧315”平臺進(jìn)行維權(quán)。