小鵬失速車主遇險 4S店：賠積分車主安全擔(dān)憂未解

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2025-04-01 20:37:35 大河報

3月27日，河南鄭州的車主王先生在駕駛小鵬汽車時遇到了最驚險的10分鐘。當時車輛在城市高架上高速行駛時突然失去動力。經(jīng)4S店檢測，故障原因是高壓線束熔毀導(dǎo)致動力中斷，瞬時電流過載引發(fā)線路保護機制。王先生認為，面對這樣的安全問題，車企應(yīng)該主動承擔(dān)責(zé)任，對同款同批車型進行召回檢測，以保障車輛行駛安全。

廣州小鵬汽車公司承認是線束接觸不良的問題，但強調(diào)這是偶發(fā)事件，并表示已經(jīng)正常交付車主使用。4S店為王先生的小鵬G6更換了熔毀的高壓線束，當天就讓他取走了車輛。不過，4S店工作人員不允許他帶走被熔斷的高壓線束，只允許拍照留存。維修人員明確表示，維修過后仍不能完全避免同樣故障，這讓王先生依然擔(dān)心安全問題，從3月28日晚上取回車后就沒怎么使用。

此前有其他車主也反映過類似情況。例如，2024年8月16日，陳先生購買了一輛小鵬G6，在一個多月后的一次高速行駛中，車輛突然失去動力。另一位小鵬G6車主在2024年9月3日早上上班途中遭遇車輛突然沒有動力的情況，售后人員經(jīng)過三天檢測后表示驅(qū)動電機出現(xiàn)問題，可以免費更換，但不能保證以后不會出現(xiàn)同樣問題。還有一位小鵬G6車主在2024年5月3日遇到車輛在正常行駛中突然失去動力的情況，嚴重影響人身安全。一位武漢網(wǎng)友提到，他的小鵬G6在行駛26000公里左右時出現(xiàn)了異響、漏風(fēng)等小問題，直到后來出現(xiàn)行駛失速問題，授權(quán)售后門店排查說是OBC線束接觸不良導(dǎo)致蓄電池虧電。這位網(wǎng)友質(zhì)疑廠家為何不提前告知用戶并更換原批次OBC線束。

小鵬汽車在投訴函中沒有否認這些故障的存在，但強調(diào)是使用環(huán)境、人為因素等多種可能影響車輛性能的變量造成。故障發(fā)生后，小鵬4S店曾向王先生提出以1000元等價積分進行賠償，但被王先生拒絕。王先生向小鵬400客服提出退車要求或更換安全性能更加完善的新款同車型，并由廠家承擔(dān)差價。然而，小鵬400客服并未主動聯(lián)系王先生，也沒有給出答復(fù)。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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