45萬天價打賞案終審：平臺家長各擔責 網(wǎng)絡監(jiān)管需加強(3)
與此同時，《民法典》第一百五十七條進一步明確了民事法律行為無效后的責任分配原則：行為人應返還財產(chǎn)，無法返還的需折價補償；各方過錯需按比例承擔損失。具體到本案所涉及的未成年人大額充值消費場景，平臺未盡到合理的審核管理職責，存在一定過錯。同時，未成年人本人長期沉溺于網(wǎng)絡打賞消費，冒充監(jiān)護人欺騙平臺客服解除賬號限制，亦存在一定過錯。其監(jiān)護人因疏于對被監(jiān)護人的日常教育，疏于對家庭財產(chǎn)的管理，也應承擔相應民事責任。因此，本案以各方的“過錯比例”為基礎分擔各方應承擔的民事責任，這樣既強調(diào)平臺應盡到相應的管理義務，也要求監(jiān)護人重視其自身應負的教育職責。
引導未成年人理性利用網(wǎng)絡，需要全社會的共同重視和行動。網(wǎng)絡平臺應當切實履行社會責任，健全審核機制，嚴格落實身份驗證、消費提醒和異常交易攔截等措施，確保未成年人大額消費行為得到有效管理。家長也應加強對子女的網(wǎng)絡使用和支付行為的管理，培養(yǎng)其理性消費觀念，避免因監(jiān)管疏忽導致未成年人非理性、高額消費。同時，學校和社會應積極開展相關(guān)法律知識宣傳，加強未成年人網(wǎng)絡素養(yǎng)教育，幫助他們樹立正確的消費觀和法律意識。唯有通過“平臺嚴審核、家長勤監(jiān)督、社會廣教育”的三維聯(lián)動，方能構(gòu)筑維護未成年人合法權(quán)益的立體防線，真正實現(xiàn)“防患于未然”的目標。
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