媒體：“老有所游”亟待打破年齡門檻高齡出游不應設限

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2025-04-17 11:48:29 新浪財經

媒體：“老有所游”亟待打破年齡門檻高齡出游不應設限！近日，以游客身份咨詢多家旅行社時發(fā)現(xiàn)，為70歲以上的老人報團大多被拒絕。少數(shù)愿意接待的旅行社則要求老年游客簽署免責協(xié)議和補充協(xié)議、有直系家屬陪同或購買額外保險。

不少高齡老人懷揣著看世界的夢想，但部分旅行社對70歲以上老人設置年齡門檻，無疑給他們的出游熱情帶來打擊。旅行社不愿接待高齡老人的原因主要有兩點：一是安全問題，旅途中若發(fā)生意外，旅行社難以承擔；二是價格因素，高齡群體人均附加消費額較低，而旅行社還需為其額外配置醫(yī)療資源及保險。此外，保險公司通常不愿為80歲以上的游客提供保險，進一步增加了旅行社的負擔。

根據(jù)原國家旅游局2016年發(fā)布的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》，并無老年人出游年齡限制，僅建議75歲以上（含75周歲）的老年旅游者請成年直系家屬簽字，并宜由成年家屬陪同。因此，旅行社對70歲以上老人設年齡門檻本質上屬于年齡歧視行為，損害了老年人權益，也不利于“銀發(fā)經濟”的發(fā)展。隨著老齡人口持續(xù)增加，銀發(fā)旅游市場正快速發(fā)展，對提振消費意義重大。對70歲以上老人設年齡門檻會阻礙這一市場的健康發(fā)展。

要解決這一問題，需要多方面的努力。有關部門應加強市場監(jiān)管，約束旅行社的年齡歧視行為，并鼓勵企業(yè)推出“銀發(fā)友好”服務。例如，可以對組織70歲以上老人團的旅行社給予相應獎勵。同時，保險公司應開發(fā)更多針對老年游客的保險產品，減輕旅行社的負擔。監(jiān)管部門也應督促保險公司履行社會責任，提供更多專門為老年游客量身定制的保險產品，合理分擔風險。旅行社自身也應推出更多適合銀發(fā)族的旅游產品和線路，從餐飲、住宿、醫(yī)療等多個角度提升服務質量，推動自身變革。在充分了解老人身體狀況后，為其定制個性化旅游服務方案，并將“適老化”理念融入服務全程。

讓“詩與遠方”成為老齡生活的常態(tài)，需要積極打破對高齡老人出游的年齡限制，使他們也能盡情享受旅游的愉悅。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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