4月28日,韓國SK電訊宣布自上午10點(diǎn)起面向所有用戶提供免費(fèi)的SIM卡更換服務(wù)。為減少門店排隊(duì)等候時(shí)間,公司開通了線上預(yù)約通道,用戶可提前選擇營業(yè)廳,并按預(yù)約順序辦理SIM卡更換。目前,SK電訊已準(zhǔn)備了100萬張SIM卡,并計(jì)劃在5月追加供應(yīng)約500萬張。
首爾一家SK電訊代理店貼出關(guān)于免費(fèi)更換USIM卡的通知。此前,韓國SK電訊確認(rèn),4月19日晚11時(shí)左右存在黑客通過植入惡意軟件導(dǎo)致USIM卡等信息泄露的情況。公司正在進(jìn)一步調(diào)查是否泄露了用戶姓名、身份證號碼等敏感信息。SK電訊表示,已立即刪除相關(guān)惡意軟件并隔離疑似黑客設(shè)備,目前尚未發(fā)現(xiàn)任何信息被濫用的情況。
SK電訊還宣布將通過其網(wǎng)站和其他渠道為需要額外安全措施的用戶提供免費(fèi)的信息保護(hù)服務(wù)。在泄露事件公布后的三天內(nèi),SIM保護(hù)服務(wù)注冊人數(shù)從34萬迅速增加至240萬。該公司還將異常身份驗(yàn)證欺詐檢測系統(tǒng)的阻攔水平提升到最高等級,以防止SIM信息泄露所致的非法復(fù)制。
據(jù)通信行業(yè)消息,截至4月26日,已有1665名SK電訊用戶轉(zhuǎn)網(wǎng),其中1280人轉(zhuǎn)至韓國電信(KT),385人轉(zhuǎn)至LG U+??紤]到還有用戶選擇虛擬運(yùn)營商,預(yù)計(jì)用戶流失規(guī)??赡苓M(jìn)一步增加。SK電訊大批老用戶流失或因這次USIM卡信息被泄事件引起。