4月26日,有游客發(fā)布視頻稱,在湖北荊州北海飛揚(yáng)旅行社全額繳款報(bào)團(tuán)旅游時(shí),大巴車司機(jī)聲稱沒有收到車費(fèi),將160名老年游客丟在章莊鋪高速服務(wù)區(qū)。北海飛揚(yáng)旅行社負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,他們是組團(tuán)社,組織了160人前往湖南和湖北旅游,并將團(tuán)隊(duì)交給了湖南神洲國際旅行社負(fù)責(zé)地接工作。由于對方旅行社未支付大巴車司機(jī)費(fèi)用且無法聯(lián)系,北海飛揚(yáng)旅行社墊付了4萬多元,將乘客接走并繼續(xù)剩余行程。該負(fù)責(zé)人還表示已經(jīng)報(bào)警,并向市政府和市文旅局報(bào)告了這一情況,批評(píng)對方旅行社行為不講道義。