男生稱(chēng)熟睡時(shí)突遭酒店服務(wù)員闖入 免打擾牌未起作用
4月27日，一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)文稱(chēng)，自己于4月26日下午在西安麗思卡爾頓酒店入住期間遭遇服務(wù)員突然闖入。當(dāng)時(shí)他正在深睡，導(dǎo)致出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，不得不叫了120救護(hù)車(chē)到醫(yī)院才得以緩解。
根據(jù)該網(wǎng)友曬出的訂單顯示，他的訂房日期從26日中午到28日下午，費(fèi)用為2585元。他稱(chēng)，入住酒店房間后很快就入睡了，下午兩點(diǎn)四十分左右，他隱約聽(tīng)到有刷卡聲，隨后房間燈光突然全部亮起，驚醒了他。他大吼“是誰(shuí)！”受到驚嚇后，立即聯(lián)系酒店前臺(tái)，酒店給他換了房間。但因受到驚嚇，他的身體一直發(fā)抖、呼吸急促、四肢麻木，這種狀況持續(xù)到當(dāng)天下午5點(diǎn)左右。他再次聯(lián)系酒店并叫了救護(hù)車(chē)。醫(yī)生檢查后診斷他是因?yàn)楸粐槕?yīng)激，導(dǎo)致呼吸性堿中毒，他在醫(yī)院吸氧一個(gè)多小時(shí)才有所好轉(zhuǎn)。該網(wǎng)友質(zhì)疑為何在自己已經(jīng)入住并掛了免打擾牌的情況下，員工還直接刷卡進(jìn)入客房。
這名網(wǎng)友表示，麗思卡爾頓的價(jià)格并不便宜，對(duì)員工的培訓(xùn)卻出現(xiàn)如此情況。他已經(jīng)聯(lián)系了律師，希望酒店就其過(guò)失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。事后，酒店方給出了解釋?zhuān)Q(chēng)服務(wù)員曾在當(dāng)天中午12點(diǎn)到門(mén)口送水果，看到房間顯示“免打擾”就離開(kāi)了。到了兩點(diǎn)多，再次來(lái)看還是“免打擾”，服務(wù)員擔(dān)心客人出意外，這才開(kāi)了房門(mén)。該網(wǎng)友認(rèn)為，酒店的解釋很牽強(qiáng)。
4月28日上午，記者聯(lián)系了西安麗思卡爾頓酒店，酒店公關(guān)部門(mén)一名工作人員表示，這件事正在調(diào)查和處理中，暫時(shí)不便透露具體情況。
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