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永輝超市"反向抹零"引爭(zhēng)議 消費(fèi)者權(quán)益受損

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2025-04-30 08:03:35  澎湃新聞

永輝超市"反向抹零"引爭(zhēng)議 消費(fèi)者權(quán)益受損。近日，永輝超市被曝出存在“反向抹零”的情況。消費(fèi)者劉先生在重慶永輝超市金源時(shí)代店購買了一袋標(biāo)價(jià)為7.96元的淡蝦米（二級(jí)），支付100元現(xiàn)金后收到找零92元。按照實(shí)際金額計(jì)算，劉先生應(yīng)支付7.96元，但超市采用“分位四舍五入”規(guī)則，實(shí)際收取了8元。劉先生表示，分位錢再少也是消費(fèi)者的權(quán)益，超市既未提前告知，也未在標(biāo)價(jià)簽上注明“四舍五入”。

類似現(xiàn)象在永輝重慶區(qū)域門店普遍存在。例如，紅葉路店標(biāo)價(jià)11.55元的開心果實(shí)收了11.6元；觀音橋店標(biāo)價(jià)3.45元的黑芝麻丸實(shí)收了3.5元；龍頭寺店標(biāo)價(jià)0.66元的玉米珍實(shí)收了0.7元；較場(chǎng)口店標(biāo)價(jià)4.97元的綠豆糕實(shí)收了5元。消費(fèi)者在購買標(biāo)價(jià)為非整數(shù)的商品時(shí)，均被自動(dòng)“五入”收取更高金額。

對(duì)此，永輝回應(yīng)稱：“因分幣實(shí)際流通困難，門店按行業(yè)慣例采用積零換整規(guī)則，但未明確公示，導(dǎo)致顧客誤解。”對(duì)于公眾關(guān)心的“是否統(tǒng)計(jì)過因‘四舍五入’規(guī)則產(chǎn)生的額外收入金額及覆蓋范圍”等問題，永輝并未給予具體回答。

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