媒體談規(guī)范手機“二次號碼”使用防范個人信息泄露

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2025-05-03 06:49:42 環(huán)球網

工信部近日通報了今年第一季度電信服務質量情況，提到將指導基礎電信企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)聯(lián)合提供“二次號碼煥新”服務，用戶可以一鍵解綁歷史互聯(lián)網賬號。目前該服務已覆蓋超過200款主流互聯(lián)網應用。

所謂“二次放號”，是指手機號碼在被注銷或停用后，經過約3個月的凍結期，會被運營商重新投放市場供新用戶使用。這種做法雖然能有效盤活有限的閑置號碼資源，但也可能帶來個人信息泄露的風險。一些新用戶發(fā)現(xiàn)，通過手機驗證碼可以輕松登錄前機主的應用程序賬戶，甚至會收到陌生人的快遞信息和購物平臺的消費記錄等。

專家指出，由于幾乎所有互聯(lián)網服務都需要通過手機號完成身份認證，因此當手機號碼被重新啟用時，如果原機主未及時解除與各類應用和服務的綁定，新機主可能會通過短信驗證碼等方式登錄原機主賬號，導致個人信息泄露和權益受損。

為解決這些問題，工信部已出臺相關規(guī)定，要求電信運營商和互聯(lián)網企業(yè)在用戶開戶、過戶、注銷手機號碼及使用手機號碼注冊綁定互聯(lián)網應用賬號時提醒用戶主動管理綁定關系。此外，互聯(lián)網企業(yè)應提供多種注冊登錄方式，支持已注銷號碼的用戶通過其他方式登錄使用互聯(lián)網服務，并確保當前用戶無法登錄到已注銷號碼用戶的賬號中。

工信部還要求相關企業(yè)從規(guī)范全流程告知提醒、建立信息共享機制、優(yōu)化注冊登錄管理、完善新網號識別、暢通投訴解決渠道等方面入手，系統(tǒng)解決“二次號碼”用戶無法注冊使用互聯(lián)網應用或登錄到號碼前任用戶互聯(lián)網賬號等問題。

為此，工信部組織中國信息通信研究院、電信運營商和互聯(lián)網企業(yè)打造了一個技術服務平臺，建立起跨行業(yè)協(xié)同機制。用戶可以通過電信運營商官方App辦理“二次號碼煥新”服務，快速解綁手機號碼開戶前綁定的互聯(lián)網應用。這一服務已經覆蓋了200多款常用互聯(lián)網應用，并且正在推動更多應用接入。通過這種方式，不僅保護了用戶的隱私、權益和財產安全，也減少了用戶投訴和服務糾紛，提高了相關企業(yè)的用戶服務滿意度和信任度。

(責任編輯：zx0176)

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