今年2月,上海市制訂了《上海市老年人助醫(yī)陪診服務(wù)試點(diǎn)方案》,計(jì)劃在2025年2月至7月期間,在浦東、楊浦、松江、徐匯、長(zhǎng)寧、普陀、靜安、虹口、黃浦等9個(gè)區(qū)啟動(dòng)陪診服務(wù)試點(diǎn)。陪診師作為新職業(yè),最近受到廣泛關(guān)注。不久前,上海啟動(dòng)陪診師培訓(xùn),11個(gè)區(qū)約1100名學(xué)員線(xiàn)上線(xiàn)下同步接受培訓(xùn)。
家住虹口區(qū)江灣鎮(zhèn)街道的朱振華老人今年86歲,過(guò)去到醫(yī)院就診時(shí)只能自己拄著拐杖,樓上樓下地跑,掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥全部要自己親力親為。去年年底,他得知有專(zhuān)門(mén)陪人看診的陪診師后,嘗試了一次,從此便決定每次去醫(yī)院都帶著陪診師曹洪毓。
上午7點(diǎn)半,記者來(lái)到朱老伯家,跟隨陪診師曹洪毓記錄他的工作日常。7點(diǎn)45分,小曹預(yù)約的網(wǎng)約車(chē)到了。為了安全起見(jiàn),他一般用輪椅帶朱老伯去醫(yī)院。網(wǎng)約車(chē)也很方便,不用自己停車(chē),一般也能隨叫隨到。小曹將朱老伯?dāng)v扶到車(chē)?yán)铮演喴畏藕?,這一切對(duì)他而言早已輕車(chē)熟路。
朱老伯是上海市中醫(yī)醫(yī)院的老患者,一次通常要看多個(gè)科室。為此,小曹需要提前規(guī)劃,提高看診效率。他們計(jì)劃先送朱老伯去做針灸,大約需要1個(gè)小時(shí)。在這個(gè)期間,小曹幫他到泌尿外科拿藥。老人一個(gè)月去一次脈,看看需不需要調(diào)整用藥,這次直接拿藥就可以。取好藥后,老人的針灸也做得差不多了,再接他去皮膚科看診。
作為陪診員,尊重老人的意愿也很重要。由于朱老伯沒(méi)有支付寶和微信,為了方便算賬,他要求用現(xiàn)金結(jié)算費(fèi)用。因此,曹洪毓每次掛號(hào)和繳費(fèi)都必須在人工通道進(jìn)行。雖然花的時(shí)間稍微長(zhǎng)了一些,但老人放心就行。