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樂高樂園小程序崩潰 訂單消失引游客困惑

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2025-05-07 03:16:44  新聞晨報

上午開始搶票后，網(wǎng)友“上等五花肉”成功付款購買了三單樂高樂園開園限量紀念年卡，但發(fā)現(xiàn)訂單中心只顯示其中一個訂單。他感到困惑，明明上午的兩單已經(jīng)付款，訂單卻不見了。

5月6日上午10點起，注冊度假區(qū)會員的市民游客可以在樂高樂園小程序提前搶購開園限量紀念年卡和酒店套餐。由于銷售火爆，小程序在多個環(huán)節(jié)頻繁報錯。許多市民游客好不容易支付成功，卻發(fā)現(xiàn)無法綁定年卡、預約入園，也無法在小程序中找到已支付的訂單，仿佛從未付款過一般。

當天上午，嘗試購買開園限量紀念年卡時，多次遭遇“服務(wù)錯誤”，無法正常付款。下午1點30分左右，終于順利進入付款界面并支付了1399元，但重新進入“訂單中心”界面后，僅能找到一個待支付的訂單，無法繼續(xù)進行綁定年卡或預約入園。

社交平臺上，多名市民游客遇到了類似的問題?！盀槭裁促I到了錢扣了，找不到啊。”“我也是，付了兩次錢一個訂單都沒有?！币晃痪W(wǎng)友表示，自己和朋友一起購買年卡，他的購買成功了，但朋友找不到訂單，導致現(xiàn)在無法預約時間。

樂高樂園小程序的人工客服也出現(xiàn)問題，選擇“聯(lián)系我們-在線客服-轉(zhuǎn)接人工”時，界面顯示“排隊人數(shù)已達上限，目前咨詢繁忙，建議您稍后再試”。

樂高樂園相關(guān)負責人員表示，付款后系統(tǒng)后臺會有記錄，無需擔心。他們已經(jīng)敦促技術(shù)人員加急修復，晚些時候已付款的訂單會在后臺顯示。

(責任編輯：zx0176)
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