情侶吃飯兩瓶礦泉水被收176元明碼標(biāo)價(jià)爭(zhēng)議再起

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2025-05-07 22:11:33 極目新聞

近日，網(wǎng)友“茉莉”和男友在上海靜安區(qū)一家餐廳用餐時(shí)遭遇了礦泉水價(jià)格爭(zhēng)議。當(dāng)服務(wù)員詢問(wèn)他們喝什么時(shí)，“茉莉”的男友選擇了礦泉水，并且要了兩瓶。然而，這兩瓶礦泉水的價(jià)格竟高達(dá)88元一瓶。“茉莉”認(rèn)為餐廳存在誘導(dǎo)消費(fèi)嫌疑并進(jìn)行了投訴。一些網(wǎng)友則認(rèn)為“茉莉”應(yīng)該在點(diǎn)單前先詢問(wèn)價(jià)格，畢竟瓶裝水通常都是收費(fèi)的。由于投訴，餐廳最終退還了176元。

這家名為“Frasca”的餐廳屬于高檔類別，菜單上的價(jià)格也相對(duì)較高。有人認(rèn)為，在這種檔次的餐廳里，瓶裝水收費(fèi)是常識(shí)，而且餐廳提供了酒水單，因此“茉莉”的維權(quán)行為沒(méi)有道理。但嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，無(wú)論餐廳檔次如何，涉及收費(fèi)都應(yīng)提前告知消費(fèi)者，否則容易引發(fā)糾紛。尤其是一瓶水售價(jià)高達(dá)88元，更應(yīng)該明確告知消費(fèi)者，確保其知情同意。

據(jù)報(bào)道，餐廳經(jīng)理表示，如果直接告訴顧客這瓶水的價(jià)格可能會(huì)讓顧客感到不適，所以服務(wù)員并沒(méi)有主動(dòng)提醒。這種做法雖然出于好意，但從法律角度來(lái)看并不合理。事實(shí)上，不管礦泉水的成本是多少，只要明碼標(biāo)價(jià)并且得到消費(fèi)者的認(rèn)可，高價(jià)銷售本身并無(wú)問(wèn)題。關(guān)鍵在于消費(fèi)者是否知情。如果顧客剛坐下，服務(wù)員就問(wèn)“要喝什么”，而未提及普通水免費(fèi)或礦泉水的具體價(jià)格，很容易讓消費(fèi)者誤以為水是免費(fèi)的，從而導(dǎo)致消費(fèi)糾紛。

類似的情況不止發(fā)生在“茉莉”身上，還有其他網(wǎng)友也在某平臺(tái)上分享了相似的經(jīng)歷，表明消費(fèi)者對(duì)這類高收費(fèi)存在普遍不滿。為了避免類似的誤會(huì)和爭(zhēng)議，餐廳應(yīng)當(dāng)更加透明地標(biāo)注價(jià)格，并在顧客點(diǎn)單前詳細(xì)說(shuō)明，這樣才能避免被指責(zé)為宰客。

(責(zé)任編輯：0764)

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