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老人刷老年卡被要求站著 司機被停職 公交公司致歉并加強培訓(xùn)

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2025-05-08 07:12:25  觀察者網(wǎng)

5月6日，廣東肇慶市高要區(qū)智慧交通發(fā)展有限公司發(fā)布公告，回應(yīng)了2025年5月5日313路公交車（車牌號：粵H01685D）服務(wù)不當(dāng)?shù)氖录?。?jīng)調(diào)查核實，當(dāng)天下午3時左右，該公交車司機在車內(nèi)有空閑座位的情況下，未妥善安排老人及兒童就座。這種行為未能體現(xiàn)對特殊乘客群體的關(guān)懷，損害了乘客權(quán)益，公司對此深表歉意。目前，公司已對該司機作出停職處理，并將對其進(jìn)行通報批評及扣減績效。

公司表示將深刻吸取教訓(xùn)，加強工作人員培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)水平，歡迎廣大市民監(jiān)督指正。

此前有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，一位老人帶孫子刷老年卡乘坐313路公交，在始發(fā)站上車后，盡管車上有多余座位，司機卻要求他們站著不能坐。拍攝者梁女士稱，老人告知司機前往樂城，但司機表示距離很近不需要坐。最終老人讓孫子坐下，司機又讓孫子站起來把位置留給別人。老人乘車時間約10分鐘，一直站到下車。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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