律師談小米挖孔機(jī)蓋宣傳爭(zhēng)議!小米最近因一款價(jià)值4.2萬(wàn)元的挖孔前機(jī)蓋引發(fā)爭(zhēng)議。這款碳纖維前機(jī)蓋被一些剛提車(chē)的小米SU7 Ultra車(chē)主質(zhì)疑,他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)高價(jià)選裝件的實(shí)際效果并不如官方宣傳的那樣。有人用鼓風(fēng)機(jī)測(cè)試散熱功能,結(jié)果紙巾紋絲不動(dòng);拆解后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與普通版幾乎無(wú)異。這場(chǎng)風(fēng)波引起了小米高層的關(guān)注,5月7日官方緊急回應(yīng),承認(rèn)“信息表達(dá)不夠清晰”,并提出改配方案和2萬(wàn)積分補(bǔ)償。然而,許多車(chē)主對(duì)此并不滿(mǎn)意,認(rèn)為4萬(wàn)多的選裝費(fèi)只退2000塊積分難以接受。
爭(zhēng)議的核心在于這個(gè)天價(jià)選裝件的實(shí)際價(jià)值。官方宣稱(chēng)它能減重1.3公斤、輔助散熱,但實(shí)際效果堪比皇帝的新衣。有車(chē)主表示,買(mǎi)之前以為是性能升級(jí),到手卻發(fā)現(xiàn)只是個(gè)裝飾件。從技術(shù)角度看,電動(dòng)車(chē)本身不需要燃油車(chē)那樣的激進(jìn)散熱。SU7 Ultra前艙只有小功率電機(jī),強(qiáng)動(dòng)能回收系統(tǒng)讓剎車(chē)負(fù)擔(dān)驟減,碳陶剎車(chē)盤(pán)的耐高溫性也遠(yuǎn)超傳統(tǒng)材質(zhì)。因此,這些酷炫的挖孔設(shè)計(jì)可能真的只是一個(gè)“超跑皮膚”。
盡管如此,在紐北刷圈的測(cè)試車(chē)上確實(shí)裝著同款機(jī)蓋。小米官方表示要用賽道成績(jī)證明實(shí)力,這場(chǎng)性能爭(zhēng)議或許要等紐北成績(jī)公布才能見(jiàn)分曉。
面對(duì)洶涌輿情,小米給出的解決方案是未交付可改配鋁制蓋板,已提車(chē)送2萬(wàn)積分(約值2000元)。但改配需重新排隊(duì)等30多周,積分補(bǔ)償相比4.2萬(wàn)元選裝費(fèi)顯得誠(chéng)意不足。更微妙的是,改配窗口僅開(kāi)放2天,這對(duì)動(dòng)輒數(shù)月的汽車(chē)交付周期來(lái)說(shuō),無(wú)異于讓消費(fèi)者玩限時(shí)搶答。有維權(quán)群成員直言:“要么忍痛割?lèi)?ài)繼續(xù)等,要么放棄定金退單,這是給選擇還是給難題?”