5月12日?qǐng)?bào)道,廣東深圳。報(bào)料人陳小姐稱:她于2022年在深圳的一家駕?;ㄙM(fèi)4580元報(bào)名學(xué)車(chē),但由于個(gè)人原因她一直沒(méi)去上課,于是在2024年底她便申請(qǐng)退款。經(jīng)協(xié)商,雙方同意扣除一部分費(fèi)用后退款,也提交了相關(guān)申請(qǐng)資料。校方表示,由于退款的人比較多,預(yù)計(jì)需要兩個(gè)月之后才能收到退款。
然而,兩個(gè)月過(guò)去,退款卻石沉大海。陳小姐表示,經(jīng)其多方投訴,對(duì)方卻依舊推諉,最終甚至不回復(fù)。陳小姐在求助過(guò)程中還發(fā)現(xiàn),也有其他人有過(guò)類(lèi)似的情況。記者聯(lián)系到駕校財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,系因公司的營(yíng)業(yè)款未到,需要等款項(xiàng)到賬才能退還學(xué)費(fèi),同時(shí)還涉及交通局的監(jiān)管流程。律師建議可先向消費(fèi)者委員會(huì)投訴,或向法院提起民事訴訟。