必勝客多次面臨擦邊質疑營銷策略引爭議

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2025-05-24 09:45:59 鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

必勝客最近因與日本動畫作品《新世紀福音戰(zhàn)士》的聯(lián)名活動引發(fā)爭議。這次活動推出了帶有動畫角色圖像的披薩盒，其中兩位女性角色綾波麗和明日香的形象設計引發(fā)了不滿。這些角色穿著緊身連體服飾，以叉腰、抬手等姿態(tài)凸顯夸張曲線，一些消費者認為這種設計不尊重女性，帶有性暗示色彩。

社交平臺上，多位消費者表達了對男性角色披薩盒設計的不解，認為其性暗示色彩較濃。一張網(wǎng)傳圖片顯示，一位聲稱是必勝客主管的人在群聊中表示，綾波麗款披薩盒已停止在餐廳門店使用，其余兩款輿論壓力較小的可以繼續(xù)使用。但鳳凰網(wǎng)財經(jīng)向必勝客客服求證時，后者表示沒有接到比薩盒下架指令。多家北京必勝客門店也表示未收到相關通知，目前店內(nèi)沒有相關周邊是因為聯(lián)名活動周期結束，屬自然消耗完畢。

有觀點認為，《新世紀福音戰(zhàn)士》作為藝術創(chuàng)作有其特定的主旨，角色形象設計需跟隨劇情而定。然而，必勝客面向全年齡段消費者，主打家庭聚會，必須考慮合適的聯(lián)名形式及落地執(zhí)行方案。即便選擇貼身勾勒曲線的戰(zhàn)斗服飾，也可以在包裝上將主角的肢體動作和表情設計得更為動感、堅毅，呈現(xiàn)更體面的觀感。面向包括兒童在內(nèi)的所有消費者，主打有擦邊風險的營銷，恐怕并不能為必勝客贏得尊重。

這不是必勝客第一次因為涉嫌性暗示口碑翻車。此前宣傳新菜單時，必勝客反復使用帶有“很虛”“不虛”的文案，一些網(wǎng)友評論稱聯(lián)想到男科醫(yī)院小廣告。此外，必勝客還推出過一些奇葩菜單，如“雙蛇姐妹雙修披薩”、“哥布林披薩”、“鬼手魷魚搗蛋披薩”等，這些產(chǎn)品不僅品控不穩(wěn)定，視覺效果也頗具爭議。

無論是不恰當?shù)臓I銷還是挑戰(zhàn)視覺味覺底線的菜單，背后反映出的是必勝客滿到溢出的焦慮感。作為西式簡餐的開山祖師，必勝客曾經(jīng)是70至90年代間出生的國人的西餐啟蒙。但近年來受到披薩品類在華受歡迎程度下滑，競爭品牌如薩莉亞、達美樂依靠低價或外賣模式獲取優(yōu)勢等影響，必勝客逐漸抓不住國人的味蕾。2018年至2022年間，除2021年外，必勝客營收均為同比負增長，經(jīng)營利潤大幅退坡。相比之下，競爭對手達美樂卻保持增長。

陷入低谷的必勝客近年來開始嘗試向大眾化品牌轉型，加快拓展低線城市潛力，推出更新的菜單，并調整熱門產(chǎn)品的定價。這些舉措逐漸有所成效。2023年，必勝客財務表現(xiàn)大幅度回暖，全年經(jīng)營利潤為1.42億美元，增長102%。而在餐飲行業(yè)整體面臨較大壓力的情況下，必勝客2024年總收入同比增長近1%至22.6億美元；經(jīng)營利潤同比增長7%至1.53億美元，展現(xiàn)出一定的發(fā)展韌性。盡管如此，對于追求持續(xù)發(fā)展的公司而言，足夠健康、良性的營銷才是走得更穩(wěn)的底氣。

(責任編輯：zx0176)

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