記者暗訪順風(fēng)車外掛軟件黑產(chǎn)鏈條:轉(zhuǎn)售乘客行程等隱私 司機被封號繼續(xù)買號接單!社會關(guān)注,打個順風(fēng)車,自己竟成了“商品”。最近,新京報記者暗訪發(fā)現(xiàn),順風(fēng)車行業(yè)亂象觸目驚心。司機用外掛搶單,乘客被“賣豬仔”,隱私明碼標(biāo)價,這哪是共享出行?簡直是黑產(chǎn)狂歡。
部分司機用外掛軟件毫秒級搶單,黑產(chǎn)工作室批量售賣賬號。一個司機手握幾十個賬號,輪番“圍獵”乘客。平臺實名制審核和異常訂單監(jiān)測形同虛設(shè),技術(shù)漏洞明顯,平臺似乎對此無動于衷。
乘客的行程信息被公開售賣,無車買家花點錢就能拿到你的電話、地址,直接聯(lián)系你。律師指出,這涉嫌侵犯公民個人信息罪。然而,平臺對數(shù)據(jù)泄露的監(jiān)控近乎癱瘓,乘客的隱私在黑產(chǎn)眼中就是明碼標(biāo)價的“獵物”。
司機被封號后,買新賬號、跨平臺流竄、直播學(xué)反偵查技巧,嘀嗒順風(fēng)車司機高速甩客,結(jié)果只是封號了事。平臺處罰不痛不癢,司機換個平臺繼續(xù)坑人,這種做法更像是縱容而非懲罰。
司機擅自換車、取消線上訂單轉(zhuǎn)線下交易,平臺根本管不了。云南李女士的案件中,司機換車后沒行程錄音,糾紛細(xì)節(jié)無從追溯。出了事,平臺只賠三五百,誤機、醫(yī)療費全由乘客自己承擔(dān)。順風(fēng)車“私人合乘”的屬性成了平臺甩鍋的借口。
夜間別獨乘,全程錄音,核對車輛信息,這些措施可以幫助乘客自保。但光靠乘客小心還不夠,平臺必須強制行程錄音,建立司機黑名單,聯(lián)手打擊外掛。立法也需跟上,明確平臺先行賠付,將順風(fēng)車納入交通監(jiān)管。
技術(shù)漏洞加監(jiān)管滯后,乘客成了待宰羔羊。平臺不能只賺流量錢,把風(fēng)險全甩給用戶。黑產(chǎn)猖獗,行業(yè)野蠻生長,這種情況該到頭了。