亞朵枕套風波下零售能否反哺主業(yè) 主營業(yè)務指標下滑。6月4日,亞朵酒店再次因衛(wèi)生問題引發(fā)關注。杭州門店被曝枕套印有醫(yī)院標識,這是繼3月廣州門店花灑毛發(fā)事件后的又一起品控危機。涉事酒店迅速致歉并聲稱系洗滌供應商失誤。盡管亞朵零售業(yè)務一季度營收同比增長29.8%,但其酒店主業(yè)核心指標卻全線下滑,平均可出租客房收入降至304元,入住率跌至70.2%。接連的衛(wèi)生事件與主營業(yè)務疲軟形成鮮明對比,暴露了亞朵在輕資產(chǎn)擴張模式下的管理短板和品控隱患。
作為酒店業(yè)“四巨頭”中體量最小的競爭者,亞朵目前擁有1727家門店,在2025年第一季度實現(xiàn)了營收與利潤的雙高增長。根據(jù)財報,該公司實現(xiàn)營收19.06億元人民幣,同比增長29.8%;調整后凈利潤也達到了3.45億元,同比增長32.3%。基于此,亞朵上調了全年收入指引。
零售業(yè)務功不可沒。2024年,亞朵零售業(yè)務收入占比已躍升至30.3%,全年實現(xiàn)收入21.98億元,同比飆升126.2%,其中枕頭和被子等爆款產(chǎn)品貢獻巨大,分別賣出380萬只和77萬條。進入2025年第一季度,其零售業(yè)務持續(xù)發(fā)力,實現(xiàn)收入6.94億元,同比增長66.5%,零售GMV更是達到8.45億元,同比增長70.9%,線上渠道占比超過九成。亞朵似乎成功打造了“酒店體驗+場景電商”的第二增長曲線。
然而,亞朵的酒店主業(yè)核心經(jīng)營指標卻不容樂觀。2024年,亞朵的平均可出租客房收入(RevPAR)、日均房價(ADR)及入住率均出現(xiàn)下滑。進入2025年第一季度,盡管新開酒店121家,在營酒店總數(shù)達到1727家,但其RevPAR降至304元,同比減少7.2%;ADR為418元,同比減少2.8%;入住率也下滑至70.2%,同比減少3.1個百分點。這一趨勢與此前2024年第一季度73.3%的入住率相比,呈現(xiàn)持續(xù)下降態(tài)勢。核心住宿指標全線走低,與整體營收的增長形成了鮮明對比,引發(fā)了市場對其主營業(yè)務健康度的擔憂。
6月3日,有報道指出亞朵酒店客房出現(xiàn)“醫(yī)院枕套”事件。當晚10時22分,涉事的杭州西溪紫金港亞朵酒店發(fā)布致歉聲明,稱問題根源在于自采的洗滌供應商出現(xiàn)嚴重工作失誤
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2025-06-05 09:06:33亞朵酒店回應出現(xiàn)醫(yī)院枕套