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亞朵發(fā)布枕套事件說明 酒店致歉并中止合作

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2025-06-08 16:26:52  魯中晨報(bào)

6月8日，亞朵集團(tuán)就近期杭州西溪紫金港亞朵酒店發(fā)生的“枕套事件”發(fā)布聲明。此前，一位女網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，自己在入住該酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)枕套上印有當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院的Logo標(biāo)識(shí)，疑似使用了醫(yī)院的枕套。記者隨后致電涉事酒店，前臺(tái)工作人員確認(rèn)情況屬實(shí)，這是門店首次出現(xiàn)此類問題。

針對(duì)此事，3日深夜，亞朵涉事酒店發(fā)文致歉。酒店表示，對(duì)于客人反饋的枕套標(biāo)簽問題，他們向客人和所有關(guān)心亞朵的朋友們誠摯道歉。經(jīng)過嚴(yán)格核查，確認(rèn)問題根源是酒店自采的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，已中止與該洗滌供應(yīng)商的合作。酒店還對(duì)所有房間布草進(jìn)行了全面排查，確認(rèn)未再發(fā)現(xiàn)類似情況。酒店向客人提供了洗滌廠資質(zhì)文件及布草檢測憑證，并取得了客人的諒解。同時(shí)，酒店承認(rèn)在查房環(huán)節(jié)存在疏漏，給客人帶來了不好的體驗(yàn)，也違背了總部的運(yùn)營管理規(guī)定。酒店表示會(huì)深刻反省，持續(xù)強(qiáng)化布草驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行員工自查、店長復(fù)查、質(zhì)檢抽檢的要求。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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