6月5日，花旗宣布將精簡(jiǎn)其位于中國(guó)上海和大連的全球技術(shù)解決中心，減少約3500名技術(shù)人員。這是花旗全球技術(shù)和業(yè)務(wù)支持部門(mén)下一階段調(diào)整的一部分，也與花旗對(duì)其全球資源部署的持續(xù)評(píng)估保持一致。

此次調(diào)整主要涉及花旗在中國(guó)全資子公司——花旗金融信息服務(wù)（中國(guó)）有限公司，其總部設(shè)在上海，在大連、廣州設(shè)有分公司。廣州分公司不受此次調(diào)整影響?；ㄆ煦y行（中國(guó)）有限公司也不受此次調(diào)整影響。

花旗預(yù)計(jì)在2025年四季度前完成上述技術(shù)人員的調(diào)整，并相應(yīng)縮減上海和大連兩地的辦公場(chǎng)地規(guī)模。此前，花旗已在美國(guó)幾個(gè)地方、印度尼西亞、菲律賓和波蘭開(kāi)展了類(lèi)似的因員工人數(shù)減少而進(jìn)行的辦公場(chǎng)地規(guī)?？s減工作。

花旗金融信息作為花旗全球技術(shù)解決中心之一，為花旗在全球的業(yè)務(wù)提供相關(guān)IT服務(wù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，也是中國(guó)首批從事離岸金融IT和金融運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)之一。公司成立于2002年，最初名為“花旗軟件技術(shù)服務(wù)（上海）有限公司”，業(yè)務(wù)聚焦于軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)、測(cè)試與支持。2012年，公司吸收合并了花旗設(shè)立在中國(guó)的兩家非銀行子公司，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)展至包括后臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理在內(nèi)的完整金融后臺(tái)服務(wù)功能，隨后于2014年更名為現(xiàn)名。

此次調(diào)整后，花旗金融信息的一些崗位將不再保留，另一些崗位將整合遷移到花旗全球網(wǎng)絡(luò)的其他技術(shù)解決中心，以貼近所支持的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品。留任員工將負(fù)責(zé)支持花旗在中國(guó)內(nèi)地和香港地區(qū)的業(yè)務(wù)及發(fā)展。

花旗方面表示，此次調(diào)整旨在幫助技術(shù)和業(yè)務(wù)支持部門(mén)推動(dòng)精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)的整體戰(zhàn)略，包括簡(jiǎn)化組織架構(gòu)，降低依賴(lài)第三方機(jī)構(gòu)提供的人員和縮減軟件數(shù)量規(guī)模等。該調(diào)整已被涵蓋在花旗2025年度的財(cái)務(wù)計(jì)劃當(dāng)中。

花旗已經(jīng)制定了一項(xiàng)全面的計(jì)劃來(lái)支持受影響的人員，其中包括提供高于當(dāng)?shù)匦袠I(yè)平均水平的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案和一對(duì)一的溝通會(huì)面，還有員工援助計(jì)劃咨詢(xún)服務(wù)和再就業(yè)支持計(jì)劃。據(jù)員工透露，在2025年6月25日前簽署協(xié)商解除協(xié)議，公司將支付“N+6”作為離職補(bǔ)償金；6月26日至7月16日簽約，公司將支付“N+3”作為離職補(bǔ)償金；7月17日至9月19日簽約，公司將支付“N+1”作為離職補(bǔ)償金。

花旗金融信息某員工表示，通知很突然，自6月6日起不用再去辦公室了。據(jù)官網(wǎng)披露，花旗金融信息總部位于上海浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)，在大連、廣州設(shè)有分公司，雇員四千余名。此番調(diào)整并不涉及廣州分公司。

花旗日本、北亞及澳洲區(qū)域總裁龍明睿表示，花旗在中國(guó)已有123年的歷史，中國(guó)一直是花旗全球網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要部分?；ㄆ鞂⒗^續(xù)堅(jiān)定服務(wù)在中國(guó)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶(hù)，支持他們的跨境銀行需求。同時(shí)，花旗繼續(xù)尋求在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立獨(dú)資證券和期貨公司。

彭博行業(yè)研究1月發(fā)布的報(bào)告指出，隨著人工智能逐漸取代目前由人類(lèi)員工執(zhí)行的任務(wù)，預(yù)計(jì)全球銀行將在未來(lái)三至五年內(nèi)裁員多達(dá)20萬(wàn)人。今年以來(lái)，外資金融機(jī)構(gòu)減員的消息不斷，這背后是行業(yè)正在掀起一場(chǎng)效率革命。例如，東南亞最大的銀行星展銀行計(jì)劃未來(lái)三年裁員4000人，香港恒生銀行最近也在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，受影響員工數(shù)目占該行核心業(yè)務(wù)員工總數(shù)的約1%。

花旗曾于2021年4月宣布一項(xiàng)全球戰(zhàn)略調(diào)整，擬退出亞洲、歐洲、中東和墨西哥的全球14個(gè)市場(chǎng)的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。2022年12月，花旗宣布將逐步關(guān)閉其中國(guó)內(nèi)地的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，但不涉及對(duì)公業(yè)務(wù)。去年6月，花旗完成向匯豐出售和轉(zhuǎn)移其中國(guó)內(nèi)地的個(gè)人零售財(cái)富管理業(yè)務(wù)，300多名員工轉(zhuǎn)到匯豐中國(guó)。此外，花旗也與富邦華一銀行就中國(guó)內(nèi)地的個(gè)人信用卡業(yè)務(wù)及無(wú)擔(dān)保貸款相關(guān)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓達(dá)成協(xié)議，并在去年7月完成交割。

盡管如此，花旗多次強(qiáng)調(diào)，中國(guó)一直是花旗全球網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要部分，會(huì)更加專(zhuān)注于企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶(hù)業(yè)務(wù)，在中國(guó)本地市場(chǎng)、亞太市場(chǎng)乃至全球市場(chǎng)為他們提供銀行服務(wù)。截至2024年末，花旗中國(guó)資產(chǎn)1761億元，2024年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約58億元，凈利潤(rùn)約18億元，同比分別增長(zhǎng)21%、54%。截至2024年第四季度末，花旗員工人數(shù)為22.9萬(wàn)人，同比減少1萬(wàn)人。2025年1月，花旗首席財(cái)務(wù)官M(fèi)ark Mason表示，隨著公司繼續(xù)裁員和削減開(kāi)支，計(jì)劃在2025年預(yù)留6億美元作為遣散費(fèi)。