父親無票闖景區(qū)接生病兒子遭阻攔應(yīng)急救援預(yù)案缺失引發(fā)爭(zhēng)議

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2025-06-09 15:50:55 極目新聞

6月8日，湖南羅先生稱，7日他的四名家屬進(jìn)入崀山景區(qū)游玩，他在停車場(chǎng)等待。兒子突然發(fā)燒，他試圖進(jìn)入景區(qū)背兒子下山就醫(yī)，但被檢票員攔住，雙方還發(fā)生了肢體沖突。羅先生認(rèn)為景區(qū)處理方式缺乏人性化，希望對(duì)檢票員進(jìn)行處理。

景區(qū)方面回應(yīng)稱，檢票員提供了多個(gè)方案，但羅先生不同意，強(qiáng)行闖關(guān)?，F(xiàn)場(chǎng)巡查人員趕到后，羅先生已經(jīng)開始罵人，并抓傷了檢票員。最終，有游客將門票給了羅先生，他得以將孩子送到醫(yī)院。

從表面上看，很難判斷誰對(duì)誰錯(cuò)。羅先生只是上山背兒子就醫(yī)，并非游玩，因此不必購買門票。但從檢票員的角度來看，進(jìn)景區(qū)需買票是原則，不放羅先生進(jìn)去似乎也有一定道理。然而，孩子發(fā)高燒并嘔吐，躺在山上，這場(chǎng)沖突令人目瞪口呆。救治孩子的安全應(yīng)是第一位的，不應(yīng)耽誤時(shí)間。

實(shí)際上，景區(qū)有責(zé)任保障游客安全。這次事件引發(fā)爭(zhēng)議的原因在于景區(qū)應(yīng)急救援沒有預(yù)案。理想情況下，景區(qū)工作人員應(yīng)立即背孩子下山就醫(yī)，同時(shí)父親可以上山接應(yīng)。如果現(xiàn)場(chǎng)沒有人員可以幫助，景區(qū)也應(yīng)為羅先生提供便利，理解一位父親的心情，不必用門票擋住救援之路?；蛘?，孩子家屬可以求助其他游客，獲取幫助。盡快送孩子就醫(yī)才是根本，需要多動(dòng)腦筋想辦法。

檢票員攔住羅先生要求購票，可能說明景區(qū)未做好處置類似事件的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致他們工作時(shí)分不清輕重緩急。檢票員的死板讓人遺憾，但景區(qū)有必要在應(yīng)急方面做好安排，便于檢票員實(shí)施，以免為難他們或讓他們承擔(dān)責(zé)任。檢票員看到有人陷入困境時(shí)，可以作放行處理。事后因放行導(dǎo)致的責(zé)任，可以向景區(qū)說明情況，相信不會(huì)有哪個(gè)景區(qū)會(huì)因此處罰檢票員。

孩子突發(fā)高燒嘔吐，如果景區(qū)采取積極措施送醫(yī)救治，或許可以成為一段佳話，獲得好的形象和口碑。類似的溫情故事在現(xiàn)實(shí)中時(shí)有上演。雙方爭(zhēng)執(zhí)演變?yōu)橹w沖突，將生病的孩子扔在一旁讓人遺憾。如果孩子有什么事情，景區(qū)難以推責(zé)。

湖南新寧縣有關(guān)部門介入調(diào)查，有助于還原真相，并對(duì)景區(qū)的安全應(yīng)急保障工作進(jìn)行排查，確保救援行為不會(huì)被卡在檢票口。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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