6月7日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,在乘坐火車經(jīng)過山西雁門關隧道時,車廂內(nèi)吸入了煤灰,許多乘客被吹成了“煤蛋蛋”。次日,太鐵太原客運段發(fā)布了一份情況說明,指出相關列車是非空調旅客列車,進入隧道時有車窗未關,導致隧道內(nèi)的粉塵受氣流影響進入了車廂。
根據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的視頻及相關信息,該列車為從山西太原開往大同的K5302次列車。火車進入雁門關隧道后,車廂內(nèi)出現(xiàn)了大量灰塵,很多旅客用衣物捂住鼻子或面部。一些旅客展示了手上、臉上以及小桌上的黑色灰塵,這些灰塵疑似是煤灰。
太鐵太原客運段的情況說明顯示,K5302次列車是非空調旅客列車,為了確保旅客乘車安全和車內(nèi)通風,列車車窗可開啟高度在10-15厘米之間。該次列車途經(jīng)的雁門關隧道屬于長大隧道,粉塵容易積聚且清理難度較大。當天,列車進入隧道前,工作人員提示關閉車窗但檢查不到位,致使隧道內(nèi)的粉塵受氣流影響進入車廂,造成乘車環(huán)境不適。
情況說明還提到,列車工作人員隨后對車廂內(nèi)的小桌、地面等進行了擦拭清潔,并為旅客提供了洗手液、紙巾等洗漱物品。鐵路部門表示將加強進入雁門關隧道前關閉車窗的提示提醒和車內(nèi)巡視,同時加強隧道粉塵整治,努力為旅客創(chuàng)造干凈整潔舒適的乘車環(huán)境。