北京、四川曾有判例支持商場先行賠付。
而冰場事故的免責聲明,在法律面前更是蒼白無力?!断M者權(quán)益保護法》明確規(guī)定:經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身安全的要求。
再看珠寶劫案,雖然直接責任在劫匪,但商場安檢形同虛設(shè)難辭其咎——畢竟榔頭不是能藏進口袋的小物件。
杭州萬象城每年客流量高達數(shù)百萬量級,傳統(tǒng)安保模式早已力不從心。當AI行為識別、應(yīng)急響應(yīng)平臺等智慧安防技術(shù)日益成熟,商場是否該升級防護網(wǎng)?
安全是城市商業(yè)的底線,不是成本。
那些熔化的金條、消失的預(yù)付款、染血的冰刀,都在提醒我們:光鮮的消費空間背后,需要剛性的法治、智慧的管理和企業(yè)的擔當共同編織安全網(wǎng)。
下一次掄起的榔頭,會不會落在你身邊的柜臺?這不該是消費者需要擔心的問題。