兩銷售誘導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)賬超300萬 4S店管理漏洞引爭議
近日，天津的車主雷先生反映，今年4月在天津市華奧興業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司購車時，銷售員以“財務(wù)系統(tǒng)故障”為由誘騙其將76195元定金匯入個人賬戶。事后，雷先生得知涉事4S店的一名銷售總監(jiān)和一名銷售員因職務(wù)侵占已被警方控制，但4S店要求他重新交錢才能完成購車流程，否則需自行追討被騙款項(xiàng)。
雷先生稱，目前與他有類似遭遇的消費(fèi)者超過40人，涉案金額超300萬元人民幣，其中還有部分車主付清了全款。這些消費(fèi)者要求涉事4S店繼續(xù)履約，如果無法履行，必須退還已支付的款項(xiàng)并賠償損失。
雷先生回憶，今年4月13日，他在天津華奧興業(yè)4S店選購?qiáng)W迪A6L時，銷售員劉某以“緊急操作”為由誘導(dǎo)其轉(zhuǎn)賬。當(dāng)天雙方簽訂正式購車合同，顯示所購車輛店內(nèi)綜合優(yōu)惠價格為29.6萬元，定金76195元。雷先生解釋說，出于對奧迪品牌的信任，他才把錢匯到劉某個人賬戶。簽訂購車合同后，4S店工作人員為雷先生聯(lián)系到了交通銀行的貸款業(yè)務(wù)。5月7日，雷先生簽訂了向交通銀行貸款的電子協(xié)議，并等待銀行放款。
5月10日，雷先生到4S店提車，并收到一張車輛臨時牌照。然而，在辦理正式牌照的過程中，5月26日，4S店告知劉某因涉嫌職務(wù)侵占已被警方控制。次日，雷先生前往4S店協(xié)助警方完成筆錄，了解到有類似遭遇的消費(fèi)者超過40人，涉案金額超300萬元人民幣。
涉事4S店的處理態(tài)度讓這些消費(fèi)者不滿。雷先生表示，5月27日，涉事4S店負(fù)責(zé)人告知，必須等法院判決追回贓款才能繼續(xù)辦理購車手續(xù)。如果想盡快完成后續(xù)購車流程，需再交7萬多元，并按新車標(biāo)準(zhǔn)重新走流程。這導(dǎo)致已付款的消費(fèi)者要么陷入長達(dá)半年到兩年的訴訟周期，要么承擔(dān)二次付款的損失。
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