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羅馬仕還能退錢嗎 退款流程卡頓數(shù)十天

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2025-07-04 10:29:27  光明網(wǎng)

近日，多名消費者反映在羅馬仕淘寶官方店鋪申請充電寶退款時遇到問題。由于賣家賬戶余額不足，暫時無法完成退貨退款。此前，羅馬仕宣布召回部分特定型號的充電寶，原因是電芯原材料存在缺陷，可能導(dǎo)致產(chǎn)品過熱，在極端情況下甚至存在燃燒風險。

一名消費者表示，其訂單退款流程已經(jīng)卡頓數(shù)十天，聯(lián)系商家也沒有得到回應(yīng)。淘寶客服回復(fù)稱賣家資金不足，暫無法退款，并表示正在催繳保證金。淘寶官方客服進一步解釋，會將商家產(chǎn)品問題及保證金不足的情況反饋給監(jiān)管部門，由專員對接商家負責人。如果商家保證金充足，將會盡快處理退款事宜，但目前尚不確定商家何時能解決資金問題。

公開信息顯示，羅馬仕是國內(nèi)知名的充電寶品牌之一，成立于2012年，隸屬于深圳羅馬仕科技有限公司，產(chǎn)品涵蓋移動電源、戶外電源、數(shù)據(jù)充電線、電源適配器、車充等3C數(shù)碼周邊產(chǎn)品。中國民航局日前發(fā)布通知，自6月28日起，禁止旅客攜帶沒有CCC認證標志、CCC認證標志不清晰或被召回型號批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。

(責任編輯：zx0176)
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