7月10日,一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱(chēng),自己通過(guò)去哪兒旅行預(yù)訂的春秋航空航班起飛時(shí)間比原計(jì)劃提前了近5個(gè)小時(shí)。該網(wǎng)友購(gòu)買(mǎi)的是從天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)飛往日本成田機(jī)場(chǎng)的航班,訂單顯示起飛時(shí)間為當(dāng)天15:50,但實(shí)際起飛時(shí)間卻提前到了10:38。
根據(jù)春秋航空官網(wǎng)的航班動(dòng)態(tài),該航班計(jì)劃起飛時(shí)間為10:35,實(shí)際起飛時(shí)間為10:38,并非去哪兒旅行平臺(tái)顯示的15:50。春秋航空客服確認(rèn)航班按時(shí)起飛,不存在延誤或提前起飛的情況。去哪兒旅行平臺(tái)客服也確認(rèn)了這一情況,并表示是由于平臺(tái)時(shí)間顯示錯(cuò)誤導(dǎo)致。對(duì)于為何會(huì)出現(xiàn)近5小時(shí)的時(shí)間差異,平臺(tái)表示需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí),并承諾將妥善處理后續(xù)事宜,對(duì)受影響旅客給予相應(yīng)補(bǔ)償。