外賣(mài)大戰(zhàn)能否真正惠及消費(fèi)者補(bǔ)貼戰(zhàn)白熱化(3)

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2025-07-13 07:55:16 新浪財(cái)經(jīng)

從行業(yè)健康發(fā)展角度，外賣(mài)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)從短期的高額補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期的“高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)”，提升平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和促進(jìn)平臺(tái)服務(wù)迭代升級(jí)，保障新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者騎手利益和平臺(tái)內(nèi)中小商家的利益，惠及廣大消費(fèi)者、騎手和中小商家。

知名數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者盤(pán)和林也提出，美團(tuán)、淘寶、京東在外賣(mài)戰(zhàn)場(chǎng)上爭(zhēng)奪外賣(mài)入口的本質(zhì)是生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，“爭(zhēng)奪的是外賣(mài)，競(jìng)爭(zhēng)的是即時(shí)零售”。京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東曾表示，京東買(mǎi)餐飲外賣(mài)的消費(fèi)者中有40%會(huì)交叉購(gòu)買(mǎi)電商產(chǎn)品，“做外賣(mài)比去抖音、騰訊買(mǎi)流量劃算”。意識(shí)到這一點(diǎn)的還有阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡，他同樣發(fā)現(xiàn)，這些外賣(mài)用戶能變成淘寶即時(shí)零售的用戶，長(zhǎng)期來(lái)看，這會(huì)對(duì)淘寶的活躍度、用戶規(guī)模有更好的促進(jìn)。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，補(bǔ)貼力度升級(jí)，短時(shí)間內(nèi)確實(shí)能薅到羊毛，但絕大多數(shù)消費(fèi)者還保持著“理性下單”的心態(tài)。眼下，打開(kāi)美團(tuán)、京東、淘寶，各種補(bǔ)貼或紅包就會(huì)“跳”出來(lái)，消費(fèi)者通常會(huì)比較三家平臺(tái)的價(jià)格，選擇最便宜的下單。消費(fèi)者逐漸摸準(zhǔn)了平臺(tái)的規(guī)則：越是“新人”，紅包越大；在同一平臺(tái)復(fù)購(gòu)次數(shù)越多，能享受到的優(yōu)惠就越少。補(bǔ)貼戰(zhàn)的背后涉及平臺(tái)、商家、外賣(mài)騎手和消費(fèi)者四方的利益。市場(chǎng)需要競(jìng)爭(zhēng)，但不可能一直處在大額補(bǔ)貼戰(zhàn)中。

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(責(zé)任編輯：zx0001)

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