7月11日,廣州市民方女士發(fā)布視頻反映在某品牌快餐中吃出蟑螂。據(jù)方女士描述,當(dāng)天她在廣州市二宮的某快餐店購(gòu)買了一份套餐外帶食用。在食用過程中,她發(fā)現(xiàn)面包胚內(nèi)嵌有半只干尸狀的蟑螂。隨后她摳喉嚨嘔吐,在嘔吐物中發(fā)現(xiàn)了另外半只蟑螂殘?bào)w。方女士拍攝的視頻畫面顯示,在一份食用了一半的火腿面包中確實(shí)嵌有半只干尸狀蟑螂。
方女士隨即撥打廣州12345便民熱線進(jìn)行投訴,該事件引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,部分網(wǎng)友留言表示曾多次光顧該門店。7月12日,該快餐品牌區(qū)域經(jīng)理與方女士取得聯(lián)系,對(duì)涉事異物進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),并聽取了她的相關(guān)訴求。同日,海珠區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)涉事門店開展了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
轄區(qū)市監(jiān)部門工作人員確認(rèn)此事,但表示不了解具體進(jìn)展。在廣州12345平臺(tái)查詢可見,該投訴事項(xiàng)已由海珠區(qū)人民政府受理并進(jìn)入辦理程序。7月14日,涉事門店負(fù)責(zé)人表示已成立專項(xiàng)小組處理此事,并積極配合監(jiān)管部門開展各項(xiàng)檢查工作。截至目前,各項(xiàng)檢查結(jié)果均顯示符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)消費(fèi)者放心??觳推放瓶偛恳脖硎疽雅上嚓P(guān)人員跟進(jìn)事件。