外賣混戰(zhàn)第二周：淘寶不能停，美團(tuán)也不能 補(bǔ)貼大戰(zhàn)再升級(jí)！上周六，全國(guó)2億人同時(shí)下單外賣，平臺(tái)發(fā)放了超大額紅包。那天，外賣員從早跑到晚，商家出餐到手軟，這場(chǎng)外賣史上的“巔峰對(duì)決”展示了電商巨頭之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

凌晨5點(diǎn)，重慶餓了么騎手肖雨被鬧鐘吵醒，手機(jī)里有三條未讀消息。站長(zhǎng)幾天前曾提醒她，近幾天的單量會(huì)非常多。同一時(shí)刻，杭州淘寶閃購(gòu)作戰(zhàn)室燈火通明，300名員工盯著數(shù)據(jù)曲線，籌備半年的“閃電戰(zhàn)”即將打響。

上午9點(diǎn)，淘寶開始大規(guī)模補(bǔ)貼，無(wú)起送門檻、免配送費(fèi)，并額外贈(zèng)送18元紅包。北京朝陽(yáng)的王女士果斷下單了原本舍不得買的有機(jī)蔬菜。阿里高層臨時(shí)追加了100億補(bǔ)貼。美團(tuán)也迅速響應(yīng)，計(jì)劃分階段發(fā)放的補(bǔ)貼在兩小時(shí)內(nèi)全面鋪開。用戶發(fā)現(xiàn)，外賣比到店吃還便宜，一位美團(tuán)騎手回憶說(shuō)，那天每單至少賺10塊，跑40單能拿180塊獎(jiǎng)勵(lì)。

下午4點(diǎn)，訂單激增導(dǎo)致服務(wù)器崩潰。某奶茶店后廚，五個(gè)外賣員圍著出餐臺(tái)焦急等待，打印機(jī)吐出的訂單堆成小山。店長(zhǎng)緊急調(diào)貨并請(qǐng)求周圍門店支援。淘寶作戰(zhàn)室傳來(lái)好消息，日訂單突破8000萬(wàn)，直接把京東兩個(gè)月的成績(jī)砍半。重慶騎手肖雨的經(jīng)歷尤為特別，平時(shí)七八百米的訂單限時(shí)30分鐘，那天最久的一單跑了近三小時(shí)。凌晨2點(diǎn)到家時(shí)，她發(fā)現(xiàn)自己點(diǎn)的奶茶配送費(fèi)還是0元。

深夜12點(diǎn)，美團(tuán)即時(shí)零售日訂單破1億，隨后飆升至1.2億。淘寶閃購(gòu)的8000萬(wàn)單中，非餐訂單占比超過(guò)40%，直接沖擊了美團(tuán)的即時(shí)零售業(yè)務(wù)。美團(tuán)內(nèi)部復(fù)盤會(huì)上，一位中層直言，原以為淘寶做外賣只是玩票，但當(dāng)他們把淘寶首頁(yè)最黃金的位置給閃購(gòu)，非餐訂單突然暴漲時(shí)，才意識(shí)到這個(gè)對(duì)手比京東可怕得多。

據(jù)36氪統(tǒng)計(jì)，這場(chǎng)24小時(shí)大戰(zhàn)中，美團(tuán)和淘寶合計(jì)虧損超10億。對(duì)比2024年美團(tuán)外賣每單1.5元的利潤(rùn)，這相當(dāng)于燒掉了6600萬(wàn)單的純利。但雙方都得到了更珍貴的東西：淘寶成功在用戶心智中植入“電商App也能點(diǎn)外賣”，美團(tuán)則用創(chuàng)紀(jì)錄的單量穩(wěn)住了資本市場(chǎng)信心。即時(shí)零售不再僅是應(yīng)急，而是成為了一種生活方式。當(dāng)30分鐘送達(dá)從餐飲延伸到數(shù)碼、服飾，淘寶首頁(yè)的“閃購(gòu)”入口每天吸引上億流量，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)早已超越外賣，演變成對(duì)未來(lái)十年商業(yè)形態(tài)的爭(zhēng)奪。