青海機(jī)場回應(yīng)擺渡車乘客暈倒 安全與服務(wù)并重
2025年7月13日，青海機(jī)場有限公司發(fā)布了一則情況說明，針對7月11日晚有旅客在西寧機(jī)場擺渡車內(nèi)出現(xiàn)身體不適的事件進(jìn)行了詳細(xì)解釋。
事件發(fā)生在2025年7月11日，MU2350西寧-西安航班?？吭谶h(yuǎn)機(jī)位112，計劃于22:40起飛。22:02擺渡車發(fā)車，22:07到達(dá)112停機(jī)位。當(dāng)時，停機(jī)位北側(cè)有一架航班已啟動發(fā)動機(jī)準(zhǔn)備滑行。為確保航空器和旅客安全，根據(jù)機(jī)場安全操作規(guī)范，暫時不能開門讓旅客下車。
22:11分，擺渡車內(nèi)有旅客反映悶熱要求開門。司機(jī)確認(rèn)空調(diào)處于打開狀態(tài)，并檢查四周車窗已開啟，隨后向旅客解釋由于附近有航空器滑出，暫時無法開車門。
22:15分，有旅客使用應(yīng)急錘破窗并自行開啟車門應(yīng)急閥打開車門。機(jī)場立即組織相關(guān)人員對現(xiàn)場進(jìn)行安全管控，并解答旅客疑問。
22:16分，工作人員確認(rèn)前期準(zhǔn)備滑行的航空器已離開該區(qū)域，隨即組織登機(jī)。22:17分，在登機(jī)過程中有旅客反映車內(nèi)有人暈倒。工作人員迅速撥打急救電話，并協(xié)助家屬將暈倒旅客移至車外。22:22分，急救車輛和人員到達(dá)現(xiàn)場，經(jīng)初步檢查，暈倒旅客各項指標(biāo)正常。
22:29分，其余旅客完成登機(jī)。與身體不適旅客及家屬溝通后，旅客放棄當(dāng)日行程，后續(xù)被安排到醫(yī)療站進(jìn)一步檢查，確認(rèn)無異常后送至酒店休息，并協(xié)助改簽至次日早班航班離青。
西寧機(jī)場表示，將繼續(xù)致力于在確保航班和旅客安全的前提下，不斷提升和改進(jìn)服務(wù)工作，全力提升特殊事件的應(yīng)急能力和服務(wù)保障。
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