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年賺1000億塌房了，中產(chǎn)的底線被擊穿了 山姆選品風(fēng)波引焦慮(2)

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2025-07-17 08:14:38  新浪財(cái)經(jīng)

山姆的成功案例中曾有倒逼供應(yīng)商采用動(dòng)物奶油的故事，但現(xiàn)在卻開(kāi)始主動(dòng)引進(jìn)使用起酥油的產(chǎn)品。會(huì)員們的不滿情緒迅速蔓延。山姆在中國(guó)市場(chǎng)的會(huì)員人數(shù)已達(dá)860萬(wàn)，而在2019年這個(gè)數(shù)字只有200萬(wàn)。會(huì)員費(fèi)為山姆帶來(lái)了可觀的收入，每年約22億元。會(huì)員制不僅是一個(gè)門檻，也是一個(gè)高端標(biāo)簽，吸引了一批中產(chǎn)消費(fèi)者。他們通常收入高、消費(fèi)頻率高，單次消費(fèi)額遠(yuǎn)高于普通賣場(chǎng)。

山姆精心營(yíng)造的“高端感”不僅體現(xiàn)在貨品上，還包括情緒價(jià)值：一個(gè)經(jīng)過(guò)挑選的購(gòu)物渠道、一個(gè)輕奢的消費(fèi)圈層、一種高品質(zhì)的生活方式。中產(chǎn)們?cè)敢鉃榇速I單，但如今護(hù)城河塌了，他們的焦慮也隨之而來(lái)?！昂名愑堰M(jìn)山姆”成為一種信號(hào)，表明高端消費(fèi)向大眾市場(chǎng)妥協(xié)，會(huì)員們擔(dān)心自己的消費(fèi)降級(jí)，精致生活不再，會(huì)員制構(gòu)建的壁壘受到?jīng)_擊。

雖然好麗友等品牌已經(jīng)下架，但信任一旦崩塌，修復(fù)起來(lái)并不容易。會(huì)員們對(duì)未來(lái)是否會(huì)有類似操作表示擔(dān)憂。

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